Líderes

Para beselhas que precisam de ideias/referências de reels para o seu perfil, é só me passar segmento e o @. Gosto muito de reels, acho o processo todo bem prazeroso. Fiz o curso de Reels Superpoderosos e foi muito bacana para entender melhor a ferramenta. Espero ajudar! obs.: em tempo, quem quiser dar uma olhadinha nos meus reels, o meu perfil é @purple.agencia

Neste exato momento, enquanto escrevo este post, são 75,1k visualizações, 20,8k likes, 1835 salvamentos, 288 comentários e 154 compartilhamentos no meu TikTok @soufernandamachado (o título do vídeo é "Indignação"). Além disso, com 2 dias desse conteúdo no ar, ganhei +2.500 seguidores, foi bem impressionante. O nosso primeiro desafio foi fazer um post contando nossa história. O Paulo falou "postagem" e falou "contando sua história nessa estrutura", decidi fazer em formato de vídeo. Só que eu sou teimosa Eu sei que ele falou que seria um post com pouco engajamento, mas eu realmente estava determinada a provar para mim mesma que é possível contar a própria história de um jeito divertido. Pontos que, na minha análise, foram super importantes para o desempenho: 1. Estrutura da narrativa: identificação, aterrisagem, CTA, que foi o que o Paulo pediu. 2. Tempo de cada cena: cada cena tem entre 1 e 3 segundos no máximo, dando alta dinamicidade para o vídeo. 3. Arco narrativo: o arco narrativo ficou bem estruturado, ou seja: a) conflito externo: facilmente percebido por qualquer pessoa, neste caso, a pressão de ter que se decidir profissionalmente e nunca parecer ser a coisa certa; b) conflito interno: a sensação de que nunca, nenhuma decisão é boa o suficiente; c) momento de iluminação: vou fazer vários cursos e ter várias experiências; d) ruína: isso não me levou a lugar nenhum; e) maior desafio: me sentir realizada e crescer profissionalmente ao mesmo tempo; f) superação do problema externo: criação dos canais @soufernandamachado 4. Fator supresa: ao invés de simplesmente falar que eu tenho o meu canal para postar conteúdo, eu trouxe um elemento forte de identificação para o meu público que é a narração-tema de "Meninas Super-Poderosas", desenho que minha audiência provavelmente assistiu na infância. Esses foram os principais fatores que pude observar para o sucesso deste vídeo. Não sei se, ao assistir o vídeo, você pode perceber algo diferente (menos ou mais) do que eu, mas se sim, adoraria saber sua percepção!

Recentemente estruturei um formato de pesquisa MUITO SIMPLES pelos stories que aprendi em uma mentoria e deu muito resultado em todos os perfis que utilizei. Com ela conseguimos entender a origem da audiência, suas dores, suas motivações para continuarem acompanhando o expert/marca e suas aspirações. SPOILER: Envolve dar uma recompensa ao final da sequência. Fiquei chocada como algo tão simples deu tanto resultado, basta estruturar direitinho como vou mostrar agora. Juro que dá engajamento! Já dá print no ouro! rs O objetivo aqui é conhecer a audiência pois só assim poderemos ser assertivos na hora de ofertar algo para ela. Para isso, siga esses passos: Passo 1) Deixe zerar os stories. Não gosto de deletar, prefiro deixar os stories zerarem após 24h sem postar. Motivo: quando os stories estão zerados o Instagram entrega para mais pessoas o primeiro story e isso vai contribuir para um maior número de respostas. Passo 2) No primeiro story peça ajuda da audiência, informe que são poucas perguntas, que ele não pode pular nenhuma e que você vai presenteá-la no final da sequência. Use um fundo bonito, que chame atenção. Se quiser já coloque uma enquete do tipo: "Topa? Sim ou não" Passo 3) Pergunte com uma enquete se ela já tem ou já sabe o que você ensina. Abaixo da enquete complemente: "se você ainda não tem/não sabe, me conta no direct o motivo" Motivo: descobrir o nível de consciência da audiência e gerar conversa no direct. Passo 4) Pergunte como ela te conheceu/conheceu a marca/o expert e logo abaixo adicione uma caixinha de perguntas para ela responder na caixinha. Na caixinha pode ter escrito: "Indicação? tráfego"? Motivo: Descobrir a origem do tráfego/de onde vem a sua audiência e poder potencializar esse canal Passo 5) Pergunte em uma enquete com 4 opções de respostas QUAL A MAIOR DIFICULDADE DELA. Coloque nas 4 opções de respostas as 4 principais dores/objeções/dificuldades do seu nicho. Indique que não há resposta certa. Passo 6) Pergunte em uma caixinha o motivo das pessoas decidirem te seguir. Motivo: O que eles responderem vai ser o que você deve dar mais ênfase em seu perfil Passo 7: Coloque uma caixinha e pergunte o que ela quer que você ensine no seu perfil. Informe que essa já é a última pergunta e só precisa disso para terminar. Motivo: As respostas darão ideias infinitas de conteúdos. Passo 8: Libere o presente. Coloque um link para direcionar para outro canal, de preferência uma página de recompensa, em que ela coloca os dados (lead) e libera um pdf ou uma aula que seja muito valiosa para aquela audiência. Eu costumo usar a copy: "Aqui está o presente, só pode acessar quem respondeu tudo. Sua consciência é o seu guia." Esse story sempre bate recorde de cliques em voltar kkkkkkk É isso! No fim você vai ter uma lista imensa de ideias de conteúdo, vai saber identificar que canal de atração de seguidores/leads está sendo mais eficiente, vai saber o seu diferencial competitivo e ainda terá uma lista de dores para serem trabalhadas em outros conteúdos. Pode testar que funciona até para quem tem pouca audiência. Testa e me fala

Minha irmã estuda libras na faculdade e sempre que conversamos ela me ensina algo que eu muitas vezes não me daria conta. É mto importante entender como nos comunicarmos com as pessoas de um jeito que todos possam entender a mensagem. não só pela clareza, mas pelo cuidado aos detalhes, como sempre colocar legendas nos vídeos no Insta ou Youtube ou onde for e, quando for possível, ter a tradução em libras. Separei alguns perfis que acho bem legais no Instagram, pra quem quiser se familiarizar: https://www.instagram.com/soraiarodrigues.sr/ https://www.instagram.com/netolibras/ https://www.instagram.com/cronicasdasurdez/

Isso mesmo que você leu, agora sou MEMBRO OURO! Membro ferro, bronze, prata, ouro... nada disso é mais importante do que as relações que venho construindo dentro desta comunidade. Investi no curso Formação Estratégia de Conteúdo com o intuito de melhorar todas as minhas habilidades dentro da agência, mas o que venho ganhando logo de início é bem mais o que o curso promete. Estou muito feliz e espero de verdade ser útil em algum momento para cada um de vocês. #EuEscolhi essa transformação!

Impressionante a força do branding do Paulo quando ele escolheu a abelha de emoji pra chamar de sua. E toda a história que ele carrega e correlaciona com seu conteúdo é sensacional! Eu não posso ver uma abelha que agora eu lembro dele, hahaha! E lá fui eu escolher meu emoji. O Paulo diz e a gente só pega e vai! Hahaha! Nunca tinha pensado em ter um emoji pra chamar de meu! Sou da área de gastronomia e depois de testar uns que não deram certo, veio na minha cabeça o polvo . Comecei a pesquisar sobre o polvo e, a princípio, o que me chama mais a atenção nele são seus inúmeros tentáculos. É bem assim que eu me sinto sendo mãe, esposa, mãe de pet, estudante, trabalhadora, dona de casa, SOCORRO! Peguei o polvo pra chamar de meu, até porque eu sempre dava bom dia falando: bom dia meu povo! Agora virou bom dia meu ! Sabia que o polvo tem 3 corações? Quando descobri isso aí que me apaixonei pela escolha mesmo! E ele tem a cor sempre mais roxa e vermelha, que fazem parte do meu moodboard. E, segundo o Paulo, a repetição faz parte do processo! A cada dia que passa eu encontro mais formas de relacionar o polvo ao meu conteúdo! E já recebo muitas reações em stories usando o polvo! E você? Já escolheu um emoji pra chamar de seu?

Medo de encarar a câmera? Sou criadora do método VQV: 5 passos para você se destravar e comunicar de maneira efetiva, natural, espontânea e com essência. Ative a sua tecla SAT: Sirva - gere valor cultive seu jardim com conteúdo bom e útil! Ame - se relacione com qualidade pela escuta ativa de sua comunidade! Transborde - dê visibilidade a quem você é e fature até 5X mai$! Só há um caminho para o sucesso na era da informação desenvolver senso de pertencimento e identificação por meio de uma comunicação magnética que atrai o cliente certo, seu fã, propagador da sua mensagem!

a espera acabouuuuuuuuuuuuuu! ENCONTRAMOS A SORTUDA! @Luisa Dell Agnolo Ferreira A premiadaaaaaa! Passamos muito tempo especulando quem era você e procurando por você hahaha e quando você aparece, descobrimos que é uma baita artista!!!!!!! VÃO OLHAR O PERFIL DELA!

Parece loucura pensar que uma simples contação de história traria novos alunos no fim do carrinho aberto, de um ticket relativamente alto, mas é real. Em pleno carrinho aberto, o Paulo trouxe o desafio da história e é claro que já tive resultado. Alinhei a comunicação da história com o momento final do carrinho aberto. A história fala da importância de avançarmos a partir das dificuldades e não apesar delas. A conclusão: pessoas se conectam com pessoas e diante da oportunidade de mudar de vida, muitos congelam e ficam engessados pelo medo de não conseguir, pelo medo de dar tudo errado e, no meio nicho, pelo medo de ser só mais um guru na internet querendo fazer dinheiro. O post teve um engajamento baixo, mas intenso por parte da comunidade, que nos agradeceu por nunca termos desistido, gerando uma prova social ali, ao vivo, intensa por parte dos membros alunos da nossa comunidade. Eu sei que falar da nossa história pode ser difícil, mas se a gente não honra a nossa jornada, nunca daremos força para nossos seguidores acreditarem que para eles também é possível.

Olá pessoal, não sei de alguém já fez isso, mas facilitou muito para mim quando quero usar a comunidade pelo celular... Eu ativo no navegador Chrome a função para computador e a tela fica semelhante a versão do computador, mais fácil de ver todo o conteúdo da plataforma... #ficaadica Nos prints mostro como ativar

hey gente! já vi em mais de um tópico algumas pessoas relatando da dificuldade de acompanhar a comunidade. se você é um destes, saiba que não está sozinho. o meu ritmo de vida não me permite ficar aqui por tanto tempo e tenho entrado em alguns intervalos, porque sei que tem muita troca engrandecedora rolando, mas venho tentando não me cobrar e ficar na pira de ter que subir de fase. confesso que estava um pouco ansiosa, no início. ontem o @Paulo Cuenca respondeu a uma pergunta da caixinha que abriu, dizendo pra galera que tá achando difícil acompanhar aqui a focar na formação. além da dica do mestre, deixo outra: não se compare! suas interações e pontuações na comunidade não tem nada a ver com o profissional que você é ou virá a ser

Fala, galera! Sou beselha do Super Poder T3 e sempre fui do nicho de educação (professora de filosofia). Acontece que depois que entrei para o SPT3 minha vida mudou completamente e eu comecei a trabalhar como Social Media para algumas pessoas e agora copywriter. Tudo isso era renda extra, mas acabou virando uma prioridade para mim. Não ia entrar nessa turma, devido a falta de grana para investir. Mas, o vento bateu e fui indicada para uma agência. Agora estou com um novo emprego, não mais concursada, mas 100% home office. E mais do que pronta para essa aventura estratégica. Alguém mais aí tá com o pé na porta para a exoneração de um concurso? Abração!

Roberta, é só selecionar o texto que quiser editar, dá um duplo clique e abrirá um menu de edições: Fonte, Estilo, Efeitos, Balão e Animação. Selecione Animação que tem vários modelos.

Prazer, me chamo Luisa e trabalho com retrato realista de animais com lápis de cor. Trabalhar com arte no Brasil pode ser um tabu ou um desafio para muitas pessoas, mas a minha experiência foi e está sendo incrível, principalmente no aspecto financeiro e também psicológico. Por conta disso, hoje trabalho, além das encomendas, com o meu curso de pintura realista, que ensina mais pessoas que também sonham em ter um hobby, e até mesmo fazer dele uma renda extra, a desenvolverem a sua arte através da paciência, prática e persistência. Bom, é um prazer enorme estar aqui, gostaria de agradecer à equipe do Paulo por ter sido sempre tão atenciosa, ao Paulo pela didática, entrega e comprometimento incrível. Encontrar um propósito não é só uma realização pessoal, mas também saber que o impacto que se causa na vida de outras pessoas é gigantesco, tenho certeza que você é luz na vida de muita gente. É uma honra fazer parte disso.

Comecei a fazer conteúdos pro meu perfil há pouco dias, a constância ainda está na corda bamba, mas tive uma surpresa com um reels que postei. Sinceramente, prefiro o formato carrossel, mas arrisquei só para sentir o formato e um deles ficou super acima da média. Recebo novos views e salvamentos desde o dia que postei. Meu perfil ainda é um bebe, apenas amigos e conhecidos (370seguidores). Mas dá aquele animada ver algum resultado

Olá! Sou médica e tenho muita dificuldade em encontrar empresas que façam um marketing ético dentro das regras do crm e de maneira seria porém interessante, pra mim mesma. Aí pensei: porque não fazer eu mesma? Cá estou. E de repente passo a prestar Esser serviço pra outros colegas também?! Muito feliz em estar nessa comunidade cheia de gente animada!

É incrível fazer parte deste projeto! Para mim o que mais me chamou a atenção, não foi só o fato de poder aprender a criar estratégias para vender mais no Instagram. Mas saber como enxergar a sua própria voz dentro de um ambiente virtual é incrível. Acredito que a grande maioria tem essa dificuldade, vivemos nos encaixando para fazer parte de uma comunidade, mas poder conhecer a própria voz para criar a sua própria comunidade para que cada uma das pessoas poderem se conhecer, é ainda mais incrível. Ainda mais que o meu nicho é de autoconhecimento, isso para mim vai ser uma experiência surreal!

Que sacada Flora! Antes de terminar de ler o título todo eu ja tinha sacado o que você queria dizer, Cuenca mostrando com nossa pele no jogo como um ambiente seguro gera uma comunidade ativa e como isso afeta nossa participação com o conteúdo raíz! Beselha Rei é Gênio!

Oi oi oi, Dani!! Amei te conhecer melhor Vamos voar juntas cada vez mais alto

uauuuuuuuuuuuuu rsrsrs to atrasada Parabéns again! rss

ahhh entendi a dúvida que causou! Mas, sim, na aula o P de praça refere-se à local físico = plataforma social onde você vai captar esses clientes com seu produto.

Tipo de postagem para guardar numa caixinha de necessidades! Achei o máximo, até mesmo para pegar algumas referências e fazer by yourself com a informações complementares que precisa. Obrigado por compartilhar conosco, Otavio! ️

"É isto que compõem uma comunidade coesa já está outra a ruína" Em quais destas duas comunidade você quer fazer parte? Sempre que penso em comunidade dois fatos me vem a cabeça. A concepção: de pessoa Grega e a teoria das batatas,que o nosso querido Machado de Assis, trouxe no livro: Quincas Borba. Quando se diz: "Sou grego" é um termo usado para as pessoas que compartilhavam das mesmas: crenças,valores,ou seja, indentidade,mesmo tenho divergências como relação a gestão política de cada cidade. No período da Clássico da Grécia, Séc. V e VI a.C a tinha as cidades gregas,a região de lá tem um relevo montanhoso,ou seja, dificultava a comunicado entre as cidades da mesma região,que eram chamada de: Polis,assim,cada cidade tinha uma condução da sua de política de maneira distinta, já que não conseguiram estabelecer uma comunicação para tratar desse assunto. Porém, eles mesmos tendo essas dificuldades de comunicação se consideravam todos gregos, porque compartilhavam da mesma crença,ou seja, criaram a mesma identidade. Agora quando trago nosso querido Machado de Assis,no livro: Quincas Borba,ela faz uma crítica ao darwinismo social da época,na qual diziam que haviam pessoas mais aptas do que as outras. Como ele era irônico, tem uma passagem muito interessante do livro. “Ao vencido, ódio ou compaixão; ao vencedor, as batatas”. Ele disse que havia duas tribos,as duas estavam famintas,sendo assim, no livro havia duas alternativas: As duas tribos irem até onde estava as batatas e dividir entre elas ou uma tribo eliminar a outra e só uma pegar as batatas e se alimentar,já que se optasse pela primeira opção eles poucas horas depois teriam fome novamente. Aqui, Machado,faz uma crítica de quando o ser humano passa por cima do outro para alcançar seus objetivos,mesmo que isso implique em destruir esse outro. O que eu quero dizer com isso? Que uma comunidade é semelhante a relação que os gregos tinha entre sim.... Apesar das distâncias,de não conseguirem se encontrar,estabelecer um diálogo todos se consideravam gregos,porque tinha uma mesma crença,ou seja,mesma identidade. Vejo que algumas pessoas aqui estão desanimadas,porque não se sente capazes, sentimento de: inferioridade,tristes por não conseguir fazer o que outros colegas fazem,se comparando.... Mas,uma comunidade é feita de pessoas de : vivências,experiências,habilidades diferentes,e quando se juntar forma um corpo perfeito em funcionamento. Não se compare com ninguém,se compare com você mesmo. Veja onde você chegou e onde você estava e se orgulhe disso,a comparação só é valida se ela te faz crescer.. Não deixemos que a "teoria machadiana: "Dos vencedora as batatas nós vençam" Todos aqui vamos e devemos compartilhar o pouco que temos com o colega,assim todos se alimentam e vão em busca do próximo alimento Tamo junto? Então,você prefere ser da tribo dos grego ou ser da tribo das batatas? Eu prefiro ser grego... Curtiu esse post? Então deixe sua reação.

Fala aí, sou EF graduando pretendo trabalhar na area de Crossfit. Sobre fuga de venda de horas, o Andre. https://www.instagram.com/andrealbuquerque_/?hl=pt- que vende cursos de biomecanica, ele ataca profissionais e graduandos como ele mesmo disse, mesmo cobrando alto por hora ele só teve liberdade quando foi pro digital ,O daniel https://www.instagram.com/cunhov/?hl=pt- nunca nem se formou mas graças a tantos videos no youtube e instagram lançou programas e ebooks do que ELE faz, e não do que ele diz pra você fazer rs, então ele nunca treinou ninguem só vende o que ele fez =P ganhou muito com isso. Já o pinho , https://www.instagram.com/pinho.calistenia/?hl=pt-br Viveu aqui e postou muito muito muito no YT muito mesmo, e quando se mudou pro Canada começou uma comunidade online, venda de treinos e etc Tem varios, mas lembrei desses rs

Lorena, pq não conta em um tópico do Burnout, eu acho que é bem adequado para que a comunidade se aprofunde. Nunca desista, as vezes é melhor fazer menor com qualidade de vida, mantendo sua paz e aproveitando sua paixão, porque tem comprometimento com sua Proposta de vida. Divida aqui o seu podcast e insta, adoro conhecer conteúdos novos.

A transferência de domínio, nada mais é do que ver conteúdos de outros nichos e se inspirar pro seu. Por exemplo, se o Paulo deu uma dica de título ou de post pra outro nicho, você pode tentar adaptar aquele título ou post pra sua realidade. Por exemplo, no portal 19 que ele fala sobre a Coca Cola, você pode criar um post analisando a estratégia de conteúdo da Coca Cola no Instagram, pode falar sobre a psicologia das cores e porque vermelho é uma opção boa ou ruim. Outro exemplo, quando o Paulo fala que o título de um post contraintuitivo pra carpinteiro pode ser "Não escolha um móvel de madeira….", você pode adaptar isso pra social media e usar "Não contrate um social media...". Você pode começar bem simples, um exercício legal é ler todas as sugestões que o Paulo dá no portal e logo em seguida pensar "como eu poderia fazer um post com esse título, com essa frase, com essa marca, com esse conteúdo que ele citou". Por exemplo, eu fiz um curso do Paulo, Reels Superpoderoso e uma vez o Paulo falou sobre como gravar um bom reels, cuidados que a gente deveria ter (iluminação, limpar a lente da câmera, etc), eu sou gestora de tráfego pago, vendo aquele conteúdo pensei "vou fazer um post sobre como criar um bom anúncio em vídeo".

SEJA MUITOOOO BEM-VINDA MINHA QUERIDA! É um prazer ter voce aqui na comunidade e espero que sua jornada aqui seja incrivel! Boraaaa quebrar tudo e voar cada vez mais alto! Tmj

Vou compartilhar algo que tem funcionado pra mim Minha conta é pequena e meus Reels têm, em média, 200 views. Percebi que trazer as melhores perguntas ou dúvidas mais comuns da caixinha para o Reels, atrai pessoas para o meu perfil e até 10x mais views do que outros conteúdos. Compartilhando também com o pessoal do Facebook.

Oi, Angelicaaaa! Seja muito bem-vinda e avmos voar JUNTAS cada vez mais alto

Oi, portaleiraaaaaaa! Bem-vindaaa! VAMOS JUNTAS

Que legal vou ver seu perfil, preciso melhorar nisso! O meu é @terapiadebarro trabalho com cerâmica e arteterapia

Oi Daphne, o Instituto foi criado a menos de um ano por mim e mais 3 mulheres empreendedoras (cada uma fundadora de uma startup), pois sentiamos a falta de espaço para falar de negocios, trocar ideias e até mesmo buscar apoio no mundo ecossistema da tecnologia. Este aqui é nosso Insta https://www.instagram.com/ladiesintechbr/

Aiiii... eu tbmmmm

Que bacana seu método, Maria. Adorei!

Fran, que generosa você

Vou pegar emprestado do livro que estou lendo agora. SINGULAR!

Honestamente, não consigo imaginar como que ganhos de seguidores poderiam estragar o engajamento do seu perfil. E mesmo que sejam bots, eles não parecem estar fazendo nada no seu perfil, como por exemplo, spammar suas DMs de mensagens ou nos comentários dos seus posts. Uma coisa que posso apontar é que números sozinhos e sem contexto não servem muito. Talvez algum post tenha tido mais alcance pelo seu conteúdo, talvez algum influenciador mencionou o seu perfil... Como eu disse, não dá para concluir muita coisa com números sozinhos e perdidos. Entretanto, caso ainda assim você acredite que sejam bots, vc pode denunciar isso para o instagram.

Boa!

Seja bem-vinda Maria, e você já é uma Beselha por estar aqui

Mais um pro time TDAH! kkk confirmei essa semana kkk Muita coisa fazendo sentido na vida! Concordo com você.

Coragem!

Thatiane, o próprio Capcut tem a opção de você colocar animação e colocar efeitos nos textos. Antes eu legendava no próprio editor de vídeo que eu uso (Filmora), mas para legendar e até colocar animação de algumas frases que quero destacar, agora só uso o Capcut, porque eu acho mais rápido.

4.6 aqui

Siim!! A maior parte dos meus vídeos tem entre 3 min e 3min30! Eu tenho uma SUPER SUPER SUPER dificuldade com vídeos mais curtos que isso, você não tem ideia. Estou SOFRENDO pra conseguir fazer reels de 7 segundos. Eu tive um vídeo de 3min30 que bateu 1,1M de visualizações e ele foi 100% só a parte de identificação e depois eu fiz a parte2 dele, todos previstos no mesmo roteiro. Um dos anexos que coloquei aqui pra você ver é esse roteiro na íntegra (estou com uma dor no coração de compartilhar esse documento, mas tudo bem, eu confio na comunidade kkkk). Cada ponto foi meticulosamente planejado e é reflexo do desenvolvimento de marca que eu tenho realizado nos últimos meses. Vou anexar algumas imagens pra você ver como faço o planejamento dos meus vídeos, pode ser que te ajude! Os últimos vídeos que postei tem, quase todos, o seguinte formato: - 1min a 1min30 para a fase de identificação, seguindo aquela jornada de storytelling q coloquei no post - 1 min30 a 2 min para aterrissagem e explicação do conteúdo no seguinte formato: o quê, como e por quê. - o CTA é sempre curtinho e varia de acordo com o tema do vídeo O anexo que coloquei aqui é referente a minha estrutura de planejamento no Notion. Pode te ajudar tanto para criar o roteiro dos vídeos, quanto pra fazer as legendas. Espero poder ter ajudado! Eu_poderia_ter_sido_3stupr4d_nesse_dia_.pdf

valeu pela dica, júlia!

Uau, direto da fonte para ti @Indianara Brum

NPS É a sigla para Net Promoter Score: uma metodologia criada em 2003 pela Bain & Company, para mensurar o quão bem as empresas estão lidando com seus clientes ou pessoas com as quais interage. O NPS pode inclusive ser um dos seus indicadores de desempenho (KPI) de médio-longo prazo, sendo utilizado para implementar e acompanhar melhorias. Não é algo que resolverá seus problemas do dia para a noite, mas que te dará um panorama geral dos pontos fortes e fracos do seu negócio. Deve ser usado para medir a satisfação de um público específico – quem a empresa já se relaciona e com quem quer melhorar seu relacionamento. Dependendo do intuito, podem ser clientes ou até funcionários da empresa, por exemplo. De forma simplificada, a avaliação é baseada em duas perguntas: 1) A parte quantitativa, sempre medida em uma escala de 0 a 10: “O quanto você nos recomendaria (ou recomendaria algum produto) para um amigo?” 2) Parte qualitativa: “Por que você deu esta nota?” Como é calculado? Os respondentes são divididos em 3 categorias, com base nas notas que dão: Promotores, Neutros e Detratores. A Bain parte do princípio de que os respondentes que dão as notas 9 ou 10 podem ser chamados de Promotores. São pessoas que gostam da empresa, estão satisfeitos, querem continuar nesta relação e incentivam amigos para que se envolvam com esta empresa (marketing boca-a-boca). Os respondentes que dão notas 7 e 8 são os Neutros: não ajudam a espalhar a marca, mas também não atrapalham. E por fim, os que dão notas de 0 a 6 são os Detratores – pessoas insatisfeitas, que não tiveram uma boa relação e que chegam a prejudicar a imagem da empresa.

Vamos nos ajudar SIM! Tô indo te seguir agora mesmo.

Oi, Gislaaaaine! prazer, querida! estou concluindo arquitetura e piro em decoração hihi vamos voar juuuntas

Existe essa opção também kkkkkkkkkkkkkkkkkkk