@Eduardo Simão
Se os clientes de vocês tem caixinhas e temas estratégicos, vale a pena deixar um arquivo no docs com respostas e variações de respostas para perguntas populares e que possam converter.
Vou dar um exemplo: trabalhei com uma corretora que vendia de imóveis para investimento em São Paulo e sempre existiam as perguntas "pq são paulo?", "qual bairro você indica?" e coisas assim. Já tinhamos respostas prontas, sequências pensadas e dados númericos nesse arquivo para responder com muito mais facilidade.
Não conheço algum jeito "simples" de usar pelo computador kkkkkkkk mas uma coisa que pode ser legal é investir em um iPad e em um teclado e mouse para ele!