Thatiane Pellissier

E num é que tem beselha na Namaria braga? Parabéns, @Manuela Ornelas de Abreu

meninaaaaa, sim, mas olha, um sufoco! O cliente ficou tentando frequentemente confirmar que era ele pelo app (tem um passo a passo pra fazer selfie e dizer que vc é vc). E deu certo. Enquanto isso, o suporte do meta ainda não me deu uma resposta haha!

Eles mandam pra um perfil que tá se passando por assessora da XP (como sou cliente, aproveitei pra denunciar a fraude tb). Obrigada pelo vídeo do Hyeser, tô vendo aqui! Valeu pelo help.

pensa assim: vergonha não paga boleto hahaha! Bom trabalho e voaaaa beselha

entendi! Bom, sigo aqui tentando e enchendo a paciência deles (sou persistente hahaha). Agr nem adianta o meta verified pq funcionaria se o cliente tivesse o selo. Mas, pode ser uma opção quando ele recuperar a conta. Valeu

não. Eu consegui o suporte do meta pq já tenho contato com eles há bastante tempo. Agr o suporte do insta não sei se tem sido bom... vc sabe se tem resolvido problemas como este?

valeu hehe! Primeiro to tentando uma resposta com suporte. Queremos deixar essa como última alternativa!

Ah, avisamos de primeira familiares e clientes (via whats)!

minha dúvida: eles recuperam hackeando a conta do hacker, certo?

Oi Sarah, então, o e-mail já mudaram! Com o nº de telefone não deu certo redefinir a senha. Também tentamos o link do hacked pelo pc, mas sempre volta pra tela inicial. E do celular, conseguimos chegar na parte de gravar selfie para identificação. No final, ele recebe um e-mail dizendo que o hacker foi removido. Ai mandamos direct de outra conta e o hacker respondeu! Tbm mandei email nesse security@mail.instagram.com e support@ instagram... sem retorno. Mas, não sabia disso de fazer BO online, faremos já! E no caso de pedir para denunciarem, será que conseguimos recuperar a conta depois disso? Ou aí perde de vez? Obrigadãaaaaao pelo retorno!

Bom dia, pessoal! Preciso de um help. A conta de um cliente no insta foi hackeada. Já falei com o suporte do meta via chat, que abriu um chamado, mas ainda não teve soluções pq o foco deles são as contas de anúncios. Fiz os processos possíveis (pelo pc e celular) para mostrar que a conta foi invadida, mandei email com doc do cliente, gravação de selfie via telefone. E eles respondem que o hacker não tem mais acesso, mas tem, pq mandamos mensagem e ele respondeu! Vocês tem alguma outra solução? Tem algum contato para tentarmos uma solução? Obrigada

Aos que estão no RS, contem com nossas orações e ajuda no que podemos! Aqui em Londrina a cidade toda está se movimentando com doações! Mas, sabemos que ainda está longe de terminar.

Fico em oração por vocês, familiares e amigos, ajudando como consigo e compartilhando informação. É importante conseguirmos levantar recursos agora porque depois a água baixa e muita gente, infelizmente, deixa de ajudar.

Como vc está Mariana? Sua região foi bem afetada pelas chuvas né?

Muito bom! E mais um post que pode ajudar: tele consulta pediátrica para crianças vítimas da enchente. Uma beselha compartilhou: https://www.instagram.com/p/C6pGDnou9BY/