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📚 Glossário de Termos
Aqui é o lugar onde vamos concentrar quais são os termos mais utilizados no universo marketing de conteúdo e qual é o seu significado.
Para compartilhar um termo, sua publicação deve seguir o passo a passo descrito no post abaixo:
[Padrão] Como postar no Glossário de TermosApenas leitura
Nessa área você deve apenas consultar ou propor novos termos, não é possível comentar.
530 topics in this forum
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CAC
by Paulo Cuenca-
- 1 resposta
- 680 visualizações
Cost to acquire customers, que em português significa custo para aquisição de clientes. Como o próprio nome diz, é o custo para conquistar um cliente. Para calcular esse valor, é necessário somar todo o investimento em marketing e em vendas e dividir pelo número total de novos clientes. Assim, você terá um valor de quanto foi investido para cada novo consumidor. Tradução: quanto custou cada cliente.
Última resposta por Marília Cerqueira, -
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Luz com função de reduzir o contraste em certas partes da cena de um vídeo ou foto.
Última resposta por Breno Barcelos Design, -
- 2 respostas
- 680 visualizações
O Behaviorismo é uma teoria da psicologia que avalia o comportamento de seres humanos , a partir de análises da observação de fatos práticos como, por exemplo, reações a estímulos. RESUMINDO. CLIENTE FAZER AQUILO QUE SE DESEJA ATRAVÉS DE ESTIMULOS. É uma psicologia mais objetiva. Os behavioristas se opõem a estudos unicamente baseados em sentimentos, emoções e pensamentos. Tem como base a valorização do que é objetivo, fundamenta-se no estudo do comportamento observável e evidente, isto é, do comportamento que os sentidos sensoriais podem perceber. Não é analisar exclusivamente a mente, mas sim os comportamentais. Assim, acredita-se ser possível prev…
Última resposta por Karine Lombardi Wanser, -
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- 676 visualizações
É o texto de um link para outra página. Normalmente, esse texto é de cor azul e sublinhado. O Anchor text ajuda as ferramentas de busca a entender o destino do link, por isso é bom escolher com cuidado.
Última resposta por Bruna Garcia do Val, -
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- 675 visualizações
Palavra-chave utilizada para identificar o assunto principal de um texto. Estratégias como SEO se utilizam bastante das keywords para melhorar o ranqueamento nos resultados de motores de busca.
Última resposta por Elvio Bezerra, -
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- 671 visualizações
Unboxing é a experiência ao desembalar um produto.
Última resposta por Maria Fernanda Gennari Mazzarolo Nahum, -
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- 667 visualizações
Abreviação da palavra inglesa hyperbole que significa exagero. No contexto do marketing, refere-se a campanhas publicitárias ou ações estratégicas que atingem grandes repercussões, que são "exageradas". É uma tendência ou algo, ideia ou produto que está a dar muito que falar.
Última resposta por Silvia Arrochinho, -
- 4 respostas
- 664 visualizações
Um algoritmo específico do Facebook capaz de definir qual será o alcance das publicações de uma determinada página no feed de notícias dos usuários da rede social.
Última resposta por Roseanny Alessandra, -
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- 660 visualizações
Pipeline de Vendas é uma estrutura visual que mostra as fases/andamento da prospecção até o fechamento da venda - utilizado na área comercial. Ajuda a trazer previsibilidade para o seu negócio - sabendo quantos possíveis clientes estão em cada fase do pipeline; qual o tempo médio de conversão (transformar o possível cliente em um cliente real - fechar contrato/venda) dependendo da fase em que o possível cliente se encontra; qual a taxa de conversão de uma fase para outra (ou seja, qual porcentagem de possíveis clientes vou "perdendo" de uma fase para outra) - para ter um controle ativo de quantos contatos preciso abrir na fase 1 para chegar na quantidade de fechamento de …
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Última resposta por Thatiane Pellissier, -
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- 659 visualizações
Termo abordado na trilha 2 (2.4 - Youtube) É o tempo de visualização total do seu vídeo dividido pelo número de plays, dando uma média do quanto as pessoas passaram assistindo ao conteúdo.
Última resposta por Bruna Garcia do Val, -
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- 659 visualizações
Mapa da Empatia é um material utilizado para conhecer melhor o seu cliente. A partir do mapa da empatia é possível detalhar a personalidade do cliente e compreendê-la melhor. O mapa da empatia faz 6 perguntas para identificar seu público-alvo e assim conhecer seus sentimentos, dores e necessidades. Como você pode ver, ele é dividido, na parte de cima, em quatro perguntas relacionadas ao seu cliente — elas serão detalhadas mais adiante: O que pensa e sente? O que escuta? O que fala e faz? O que vê? E na parte de baixo: Quais são as dores dele? Quais são seus ganhos?
Última resposta por Nayalle OPOP, -
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Mostra o tempo decorrido desde a última visita do usuário ao site. Fonte Raccoon
Última resposta por Roseanny Alessandra, -
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- 656 visualizações
Na teoria de Kotler, os consumidores passam por 5 estágios, conhecidos como os 5 As, baseados no comportamento do público no ambiente virtual. Os 5 As são: assimilação, atração, arguição, ação e apologia. No A de assimilação o consumidor toma conhecimento da marca anunciante e do seu produto ou serviço. Na fase de atração o cliente se sente atraído e deseja obter mais informações. Já a arguição é quando o cliente começa a pesquisar ou perguntar a conhecidos sobre a marca, produto ou serviço que ele se sentiu atraído. No A de ação o cliente está decidido a efetivar a compra. Por fim, na fase de apologia, ocorre a fidelização do cliente, na qual, além de recomprar, irá reco…
Última resposta por Roseanny Alessandra, -
- 1 resposta
- 655 visualizações
É o nome dado para a divisão de etapas de trabalho dentro da metodologia Scrum. Normalmente, cada Sprint dura de 2 a 4 semanas. É a maneira mais ágil e eficaz de fazer entregas parceladas dentro de um projeto mais complexo e/ou extenso.
Última resposta por Gabi Miranda, -
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União e cooperação entre duas empresas com interesses comuns. Na maioria dos casos possuem uma audiência e publico similar em comum e não são concorrentes
Última resposta por Leticia Beatriz Alves, -
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Inteligência Artificial (IA) A inteligência artificial é a capacidade de computadores, programas ou máquinas de aprender e se adaptar de maneiras que se assemelham ao pensamento humano. Por exemplo, chatbots usam inteligência artificial para se comunicar e responder perguntas, enquanto assistentes domésticos como Alexa usam IA para aprender a responder melhor às suas solicitações ao longo do tempo. Quanto mais você interage com um programa de IA, mais “inteligente” ele se torna, pois tem mais dados para trabalhar.
Última resposta por Wilson Affonso, -
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- 654 visualizações
Um Playbook contem a descrição das tarefas e das estratégias nas etapas para atingir o objetivo em uma empresa/negócio. Ele orienta a equipe a que se destina (ex: vendas) e possui as informações necessárias para a organização dos processos. É como um manual a ser seguido.
Última resposta por Nayalle OPOP, -
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Olá estou compartilhando um pouco do trabalho que tive da faculdade aq para vcs, espero ajudar 🙃 Definição: Customer Success (ou CS), ou Sucesso do Cliente, é uma estratégia de retenção de clientes que utiliza um conjunto de boas práticas para ajudar os clientes a alcançar o sucesso a partir do uso de um produto ou serviço. Analisando a performance da sua carteira, criando um plano de ação para cada cliente, executando esse plano de ação através de emails, ligações e treinamentos com o time do cliente com o objetivo de aumentar a retenção. Objetivos: Identificar proativamente possíveis churns: ou seja, clientes que não obtiveram sucesso,…
Última resposta por Samuel Gonçalves, -
- 1 resposta
- 652 visualizações
O brandbook, ou manual de marca, é nada mais que uma ferramenta do processo de branding. Ela funciona como um guia com todas as orientações da estratégia da marca. Ele serve não apenas como base para os designs nas suas redes sociais, mas também como um manual completo da sua marca, com informações relacionadas ao tom de voz da marca, aplicações de logo, paleta de cores, utilizações, branding, etc. Ter um brandbook é fundamental, já que nele também terá uma descrição das diretrizes da empresa para que todas as áreas, e não só a equipe de marketing possa manter a identidade da marca de maneira verbal e visual.
Última resposta por Nayalle OPOP, -
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Sabe quando você faz um reels,um post,um carrossel que você acha que vai bombar?🤩 Eu já tive!!!! Aí você vai ver o resultado🧐 e o reels não tem quase nada de visualização,ninguém curtiu,salvou ou compartilho aquele post. Você flopou😰,ou seja,a espectativa de viralizar ou até alcançar a espectativa naquele conteúdo não é alcançando. Flopar= fiasco,fracasso.
Última resposta por Ingrid Leão IR, -
- 1 resposta
- 649 visualizações
🐝 Transmedia é o oposto da Crossmedia, já que a Transmedia não faz a derivação de conteúdo, propriamente, dito, ou seja, pega um conteúdo já pronto e com a mesma mensagem e coloca em outro canal, ou seja, coloca em outra rede social ou de comunicação. 🐝 A Transmedia cria um conteúdo próprio para aquela rede, como o @Paulo Cuenca diz: " Um conteúdo Nativo", com uma nova abordagem, um conteúdo com um viés e particularidades que foram pensados para aquela rede, não se restringindo apenas na adaptação a linguagem, não sendo "o mais do mesmo".
Última resposta por Nayalle OPOP, -
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- 648 visualizações
O Marketing Charts é a fonte completa para dados, gráficos e análises de marketing, atendendo ao profissional de marketing orientado a dados de hoje. O site Marketing Charts é um hub de conteúdo constantemente atualizado com uma combinação de gráficos originais, análises editoriais, boletins informativos por e-mail, conjuntos de dados mensais e relatórios premium.
Última resposta por Mariucha Souza de Oliveira, -
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- 648 visualizações
O famosos 6 em 7 Segundo rege a lenda🧟🧟 foi criado o termo 6 em 7,na qual 6 remete a 6 dígitos e 7 ao 7 dias da semana por um motivo,veja logo abaixo👇🏾 Mais 6 em 7 é = quando você fatura no digital até 6 dígitos em 7 dias. Exemplo: 100.000,00 em 1 semana. Pelo o que eu ouvi falar não poderia falar no anúncio impulsionado no Facebook o valor $$ já que dentro das regras de políticas do Facebook isso soaria no anúncio como propaganda enganosa🧐🧐,aí começaram a falar da forma 6 em 7 para não ter o anúncio impedido de ser divulgado. Você já ouviram esse teoria para O famosos: 6 em 7???
Última resposta por Ingrid Leão IR, -
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Forma ou meio pelo qual um produto ou serviço é entregue ao consumidor final. A distribuição de conteúdo, por exemplo, pode ser feita por e-mail, pelas redes sociais, através do tráfego pago e mais.
Última resposta por Caroline Rocha, -
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- 646 visualizações
Infotenimento é a combinação das palavras informação e entretenimento. Essa nova palavra representa a entrega de conhecimento e informação de uma forma leve, bem-humorada e divertida, que além de entreter o público, gera uma grande conexão. Apesar de ser um termo usado mais recentemente, o infotenimento sempre existiu. Quem não amava aquele professor do cursinho que te ensinava matérias densas de uma forma super criativa? Com paródias de músicas e piadas? Pois é. Infotenimento puro.
Última resposta por Roseanny Alessandra,
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