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📚 Glossário de Termos

Aqui é o lugar onde vamos concentrar quais são os termos mais utilizados no universo marketing de conteúdo e qual é o seu significado. 

Para compartilhar um termo, sua publicação deve seguir o passo a passo descrito no post abaixo: 

📚 [Padrão] Como postar no Glossário de Termos

Apenas leitura

Nessa área você deve apenas consultar ou propor novos termos, não é possível comentar.

530 topics in this forum

  1. Samuel Gonçalves

    Customer Success

    by Samuel Gonçalves
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    Olá estou compartilhando um pouco do trabalho que tive da faculdade aq para vcs, espero ajudar 🙃 Definição: Customer Success (ou CS), ou Sucesso do Cliente, é uma estratégia de retenção de clientes que utiliza um conjunto de boas práticas para ajudar os clientes a alcançar o sucesso a partir do uso de um produto ou serviço. Analisando a performance da sua carteira, criando um plano de ação para cada cliente, executando esse plano de ação através de emails, ligações e treinamentos com o time do cliente com o objetivo de aumentar a retenção. Objetivos: Identificar proativamente possíveis churns: ou seja, clientes que não obtiveram sucesso,…

    Samuel Gonçalves
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  2. Victor Barros

    Squeeze page

    by Victor Barros
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    É o modelo de Landing Page focado na captação de emails.

    Victor Barros
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  3. Aline de Lacerda Rodrigues

    EGOSURFING

    by Aline de Lacerda Rodrigues
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    • 569 visualizações

    Hoje aprendi essa palavra com meu marido que é personal branding, e achei muito interessante. Egosurfing é o ato de procurar seu próprio nome na internet. e em se tratando de personal branding qualquer erro atrelado à sua marca tem impacto. Espero com esse tópico poder acrescentar com toda a comunidade. E segundo a Wikipédia: Egosurfing (também vaidade search , egosearching , egogoogling , autogoogling , self -googling ) é a prática de pesquisar o próprio nome ou pseudônimo em um mecanismo de pesquisa popular para revisar os resultados. [1] Da mesma forma, um egosurfer é aquele que navega na Internet em busca de seu pr…

    Aline de Lacerda Rodrigues
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  4. Wilson Affonso

    Inteligência Artificial (AI)

    by Wilson Affonso
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    Inteligência Artificial (IA) A inteligência artificial é a capacidade de computadores, programas ou máquinas de aprender e se adaptar de maneiras que se assemelham ao pensamento humano. Por exemplo, chatbots usam inteligência artificial para se comunicar e responder perguntas, enquanto assistentes domésticos como Alexa usam IA para aprender a responder melhor às suas solicitações ao longo do tempo. Quanto mais você interage com um programa de IA, mais “inteligente” ele se torna, pois tem mais dados para trabalhar.

    Wilson Affonso
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  5. Gabi Miranda

    Sprint

    by Gabi Miranda
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    É o nome dado para a divisão de etapas de trabalho dentro da metodologia Scrum. Normalmente, cada Sprint dura de 2 a 4 semanas. É a maneira mais ágil e eficaz de fazer entregas parceladas dentro de um projeto mais complexo e/ou extenso.

    Gabi Miranda
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  6. Paula Zagotta

    EXPERT

    by Paula Zagotta
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    • 563 visualizações

    Expert é quem sabe muito sobre determinado assunto, no sentido mais amplo da palavra. No mercado digital, expert é quem transmite seu conhecimento por meio de conteúdo – gratuito e pago. Nesse contexto, expert é quem está no palco, mostrando a cara, divulgando suas ideias e produtos. Há experts que surgem na internet, desenvolvendo desde o início seu trabalho em ambiente virtual. Outros já são bem-sucedidos no offline (autores de livro, palestrantes, professores etc.) e migram (ou ampliam sua atuação) para o online. Sinônimos: especialista, produtor, infoprodutor, guru

    Nayalle OPOP
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  7. Janaina Schmitt Kons

    Linha editorial

    by Janaina Schmitt Kons
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    Conceitualmente, uma linha editorial são as principais categorias e temas que serão transformados em conteúdos. Esses temas precisam ser do interesse do seu público-alvo e também estar relacionados às principais dúvidas da sua audiência e aos valores da sua empresa.

    Janaina Schmitt Kons
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  8. Caroline Rocha

    B2B

    by Caroline Rocha
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    Expressão de business-to-business é a denominação do serviço ou comércio trocado entre empresas. = de empresa para empresa.

    Caroline Rocha
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  9. Ingrid Leão IR

    Flopar

    by Ingrid Leão IR
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    • 556 visualizações

    Sabe quando você faz um reels,um post,um carrossel que você acha que vai bombar?🤩 Eu já tive!!!! Aí você vai ver o resultado🧐 e o reels não tem quase nada de visualização,ninguém curtiu,salvou ou compartilho aquele post. Você flopou😰,ou seja,a espectativa de viralizar ou até alcançar a espectativa naquele conteúdo não é alcançando. Flopar= fiasco,fracasso.

    Ingrid Leão IR
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  10. Terapiadebarro

    Carrossel

    by Terapiadebarro
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    Uma espécie de álbum onde é possível incluir até 10 imagens/vídeos/conteúdo no mesmo post do feed, bastando arrastar para o lado para ver a sequência.

    Terapiadebarro
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  11. Mariucha Souza de Oliveira

    Marketing Charts

    by Mariucha Souza de Oliveira
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    • 549 visualizações

    O Marketing Charts é a fonte completa para dados, gráficos e análises de marketing, atendendo ao profissional de marketing orientado a dados de hoje. O site Marketing Charts é um hub de conteúdo constantemente atualizado com uma combinação de gráficos originais, análises editoriais, boletins informativos por e-mail, conjuntos de dados mensais e relatórios premium.

    Mariucha Souza de Oliveira
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  12. Victor Barros

    eBook

    by Victor Barros
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    Na tradução literal, é livro eletrônico. No contexto do Marketing, é um Material educativo sobre algum assunto da área de atuação de uma empresa. São mais densos que posts em blogs e devem explorar mais a fundo o tema proposto.

    Victor Barros
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  13. Paula Zagotta

    Captação

    by Paula Zagotta

    No contexto do marketing digital, captação é a fase que tem como objetivo principal gerar cadastros de leads. Seja de forma orgânica ou com campanhas de tráfego pago, geralmente se oferece algo em troca do e-mail de contato da pessoa. Esse algo precisa ser atraente a ponto de o público querer fazer o cadastro. O mais comum é ser uma isca digital ou um convite para evento. A captação pode ser para eventos de lançamento ou eventos cotidianos. Por exemplo: posso captar leads para assistirem a aulas semanais. A pessoa se cadastra para ser avisada quando sair um conteúdo que é de interesse dela. Ou posso captar leads para participarem do evento de lançamento de um pr…

    Nayalle OPOP
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  14. Elvio Bezerra

    NOTION

    by Elvio Bezerra
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    O Notion (Android l iOS l Web l Desktop) é um aplicativo focado na organização de tarefas. Com um funcionamento bastante parecido com o Trello, a plataforma é ideal para uso pessoal e para o gerenciamento de equipes, já que permite criar notas e arquivos colaborativos O Notion também possui ferramentas para adicionar membros à equipe e colaborar em projetos.

    Elvio Bezerra
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  15. Caroline Rocha

    Networking

    by Caroline Rocha
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    • 545 visualizações

    Networking é um termo muito usado atualmente, online e offline, mas algumas pessoas ainda não sabem bem do que se trata. Então, aí vai: Networking é a ação de trabalhar sua rede de contatos. Trocar informações relevantes, conhecimentos ... É uma ajuda mútua entre profissionais do mesmo ramo ou não. Cultivar um bom networking te proporcionará bons frutos e ajudará no crescimento do seu business.

    Caroline Rocha
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  16. Roseanny Alessandra

    After Sales ou Pós-venda

    by Roseanny Alessandra
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    • 544 visualizações

    After Sales ou Pós-venda. Todo o processo de acompanhamento e suporte ao cliente após a compra. Entenda que o pós-venda é a etapa que se inicia logo após o momento da aquisição de um produto ou serviço de uma empresa ou organização. A partir da entrega, o consumidor passa a usufruir do produto ou serviço adquirido. Fonte: Wikipédia

    Roseanny Alessandra
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  17. Bruna Garcia do Val

    Average View Duration (AVD)

    by Bruna Garcia do Val
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    • 543 visualizações

    Termo abordado na trilha 2 (2.4 - Youtube) É o tempo de visualização total do seu vídeo dividido pelo número de plays, dando uma média do quanto as pessoas passaram assistindo ao conteúdo.

    Bruna Garcia do Val
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  18. Caroline Rocha

    Page Views

    by Caroline Rocha
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    = Páginas visualizadas Número de vezes que uma página web (ou um conjunto de páginas) é visualizado pelo público durante um determinado período de tempo.

    Caroline Rocha
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  19. Samuel Gonçalves

    Seis Sigmas:

    by Samuel Gonçalves
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    Minhas aulas voltaram e com elas os termos de Marketing também. Dessa vez vou deixar só a introdução e um breve resumo aq 🙃 Seis Sigmas ou Six Sigma, em inglês é uma ferramenta internacionalmente reconhecida e bastante utilizada para identificar e implementar melhorias nos processos internos de uma empresa, diminuir custos e melhorando a produtividade, consequentemente, aumentando os lucros. De uma forma geral ele funciona por meio da definição de metas e aplicação de projetos específicos para alcançar essas metas. Os projetos são definidos a partir da estratégia DMAIC (Definir-Mensurar-Analisar-Incrementar-Controlar).

    Nayalle OPOP
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  20. Roseanny Alessandra

    Unique Page

    by Roseanny Alessandra
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    Unique Page Número de vezes que uma página foi visitada, considerando apenas a visualização feita por um único usuário. Se o mesmo usuário realizou várias visitas à mesma página, apenas uma será contabilizada. Focado em 24 horas. importante destacar que é diferente de Page Views é o número de acessos ou page views é o número de vezes que uma página da internet é visualizada em algum navegador. É um dos instrumentos mais importantes que os eMarketeers utilizam para medir a audiência de um site ou porta. Aqui é estabelecido um tempo. O ponto que principal dessa diferenciação entre elas é o tempo

    Roseanny Alessandra
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  21. Marília Cerqueira

    OS 4 P’s DO MARKETING

    by Marília Cerqueira

    Apesar de ser muito creditado à Kotler, o termo surgiu em 1960 no livro “Basic Marketing: A Managerial Approach” de Jerome McCarthy. Philip Kotler, considerado o pai do marketing moderno, foi o responsável por popularizar o termo. Em 1967, no seu livro “Marketing Management”, ele citou McCarthy como a principal classificação do Composto de Marketing. Os 4 P’s são: Preço Produto Praça Promoção

    Marília Cerqueira
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  22. Elvio Bezerra

    MAPA DE EMPATIA

    by Elvio Bezerra
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    • 541 visualizações

    Mapa da Empatia é um material utilizado para conhecer melhor o seu cliente. A partir do mapa da empatia é possível detalhar a personalidade do cliente e compreendê-la melhor. O mapa da empatia faz 6 perguntas para identificar seu público-alvo e assim conhecer seus sentimentos, dores e necessidades. Como você pode ver, ele é dividido, na parte de cima, em quatro perguntas relacionadas ao seu cliente — elas serão detalhadas mais adiante: O que pensa e sente? O que escuta? O que fala e faz? O que vê? E na parte de baixo: Quais são as dores dele? Quais são seus ganhos?

    Nayalle OPOP
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  23. André P S Patier

    H1 e H2 no html e a importância das palavras-chave nos mecanismos de procura do Google e demais sites de busca.

    by André P S Patier
    • 2 respostas
    • 536 visualizações

    H1 (header 1) é um dos níveis hierárquicos dos cabeçalhos na linguagem HTML (HyperText Markup Language, a linguagem das páginas da internet). São basicamente 6 níveis hierárquicos de cabeçalhos, sendo que o H1 e o H2 são os mais importantes, pois são os que os algorítimos de procura vão atrás quando um usuário do Google, p ex., digita algo que procura. Por isso é importante, quando for publicar algo num Blog, pedir ao programador ou ao "rapaz do site" publicar os textos de forma que siga uma lógica de palavras-chave dentro dos níveis H1 e H2. É dito que o H2, que seria o subtítulo do texto, chega ser mais importante que o H1 (o título), pois o subtítulo orienta o leitor e…

    Nayalle OPOP
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  24. Caroline Rocha

    Infoprodutor

    by Caroline Rocha
    • 0 respostas
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    Infoprodutores são os "experts" que dominam determinado assunto ou área e a partir desse conhecimento produzem infoprodutos.

    Caroline Rocha
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  25. Gabi Miranda

    Daily Scrum

    by Gabi Miranda
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    É a reunião diária, normalmente de até 15 minutos no máximo, para alinhar a Sprint do projeto. É discutido: o que foi feito ontem, quais os imprevistos, se há alguma pendência que precise ser resolvida para prosseguir com o dia atual e o que será feito hoje.

    Gabi Miranda
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