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📚 Glossário de Termos
Aqui é o lugar onde vamos concentrar quais são os termos mais utilizados no universo marketing de conteúdo e qual é o seu significado.
Para compartilhar um termo, sua publicação deve seguir o passo a passo descrito no post abaixo:
[Padrão] Como postar no Glossário de TermosApenas leitura
Nessa área você deve apenas consultar ou propor novos termos, não é possível comentar.
530 topics in this forum
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São marcas que transcendem a relação tradicional de empresa/cliente Por que? Por que elas se importam profundamente com seus públicos e têm propósitos muito bem definidos, trabalhando seus valores em cada contato, em cada relação com seus consumidores 5 Atributos das Love Brands (para construir marcas inesquecíveis) Experiência - Procurar fazer da jornada do consumidor em todos os pontos de contato com ela uma experiência fantástica, cuidando de todos os detalhes. Emoção - Ao mesmo tempo, tem que ser leve, divertida e fazer as pessoas felizes. Engajamento - O consumidor tem confiança e lealdade nela. Passa a defender a marca a qualquer custo. …
Última resposta por Tássion, -
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Aquele cliente que não abre mão dos seus produtosou serviços! Daqueles que nem lançou o produto e ele já comprou. Não troca a marca de jeito nenhum! Cliente que literalmente consome a marca. Tipo eu com Coca-Cola Zero e Paulo Cuenca!
Última resposta por Lica Liroca, -
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É a vantagem competitiva inquestionável, se comparado à concorrência
Última resposta por Victoria Braga, -
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O debranding entende que a forma atual de fazer branding, que tem como grande intuito construir e elevar a imagem de uma marca, não poderá ser aplicada com a mesma ênfase no futuro. Isso porque as mudanças de comportamento do consumidor, que acontecem cada vez mais rápido, vão levá-lo a um novo padrão. A partir disso, será necessário que a marca crie estratégias para se desconstruir. E como isso será feito? Por meio de ações mais sutis, que não representem um marketing tão agressivo. O debranding também trabalha com o conceito de que o valor agregado à marca, o que justifica uma precificação acima da concorrência, não terá tanto espaço em um futuro breve. Dessa forma, as …
Última resposta por Jessica Silva, -
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O funil de ampulheta é uma estrutura que engloba as fases de atração (marketing), as fases de conversão (vendas) e as fases de relacionamento com a marca (branding)*. A representação visual é a de dois triangulos ligados pelo topo, um em cima do outro, formando algo semelhante a uma ampulheta. É uma estratégia fundamental para quem tem produtos de recorrência ou serviços com pagamentos recorrentes, tais como o modelo SaaS (Software as a service, na tradução, Software com um serviço). Quando a empresa adota esse modelo, ela consegue atingir um outro nível de competição no mercado, pois ela pode abrir mão do CAC (Custo de Aquisição do Cliente) por causa do LT…
Última resposta por Nayalle OPOP, -
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O surgimento da teoria de Maslow A famosa teoria das necessidades humanas foi desenvolvida e apresentada pelo psicólogo norte-americano Abraham Maslow, uma das mais marcantes autoridades da chamada Psicologia Humanista, área dedicada ao estudo do comportamento humano e das forças que o influenciam. As primeiras observações de Maslow foram feitas com macacos. O psicólogo percebeu que estes animais alteravam radicalmente o seu comportamento de acordo com determinadas necessidades fisiológicas. Aqueles que não recebiam comida, por exemplo, eram muito mais agressivos, mas se tornavam dóceis logo após saciarem sua fome. Seus estudos também englobaram pesquisas s…
Última resposta por Paola Scolletta Tagashira, -
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Conteúdo que você cria de forma mais fluída, focando na qualidade e menos na quantidade. A ideia é fazer os criadores viverem de forma mais saudável mentalmente, sem tanto vício nas redes sociais.
Última resposta por Terapiadebarro, -
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Pode ser qualquer conteúdo em formato de texto, vídeo, imagem, áudio, etc criado por pessoas, por consumidores, usuários finais e não por marcas. Então as marcas costumam compartilhar o UGC em suas próprias contas de mídia social, site e outros canais de marketing. O conteúdo gerado pelo usuário também é chamado de mídia gerada pelo consumidor = Consumer-Generated Media (CGM). É uma excelente forma de gerar prova social para a sua marca.
Última resposta por Roseanny Alessandra, -
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Um material para ajudar na captação de leads. Pode ser um e-book, planilhas, templates, aulas gratuitas, entre outros. Mas atenção, esse material tem que ter conteúdo relacionado ao seu produto de venda, caso contrário irá captar o público "errado" para o seu produto e não vai vender
Última resposta por Milena Martendal, -
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Um serviço é considerado HIGH-TICKET quando tem um ticket igual ou acima de R$3.000. Isso serve, por exemplo, para serviços de odontologia, arquitetura, design, consultoria, mentoria etc. O serviço high-ticket é UMA DAS MELHORES de uma empresa escalar sua receita e, principalmente, lucratividade. Palavra usada na Trilha 6 que achei importante citar aqui no glossário de termos. 📚
Última resposta por Pedro Henrique Batista, -
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Quando uma marca tenta pagar de ecológica e sustentável, mas é só gogó, omitem o impacto ambiental que causam ou nem mesmo se comprometem a ter ações de fato sustentáveis.
Última resposta por Guilherme Sementili Cardoso , -
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Cunhado pela Resultados Digitais, refere-se ao começo da produção de conteúdo, onde o esforço é grande e os resultados reduzidos. Para não desistir, é necessário superar o vale e subir a montanha.
Última resposta por Cris Romão, -
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Um conteúdo altamente visual que é muito popular entre os profissionais de marketing digital como uma forma de transmitir conhecimentos complexos de maneira simples.
Última resposta por Elvio Bezerra, -
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"Rapport é uma palavra de origem francesa (rapporter), que significa “trazer de volta” ou “criar uma relação”. O conceito de Rapport é originário da psicologia, e é utilizado para designar a técnica de criar uma ligação de empatia com outra pessoa, para que se comunique com menos resistência. ... Anthony Robbins, estrategista, escritor e palestrante motivacional estadunidense, explica melhor. Segundo ele, "Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele". ... Tem quem chame de empatia, afinidade, …
Última resposta por Roseanny Alessandra, -
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Fiz essa sequência lá no meu insta, https://www.instagram.com/mariliacerqueira/?hl=pt Explica alguns conceitos de régua de produtos e também alguns produtos que fazem parte dela! ❤️
Última resposta por Marília Cerqueira, -
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São as formas de comunicação que combinam recursos sonoros e visuais. Encontramos, por exemplo, nos shows quando é feita a transmissão por telão, e em todo tipo de evento que utiliza os recursos do audiovisual na projeção de conteúdos em geral
Última resposta por Nayalle OPOP, -
CRM
by Léo Romano- 3 respostas
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É uma abreviação do termo inglês Customer Relationship Management, e que tem tradução livre como Gerenciamento de Relacionamento com Clientes. Está relacionado a forma como o cliente é atendido e abordado. Também é um termo relacionado a diferentes tipos de softwares que, ao ter uma base de contatos, otimiza a gestão destas informações.
Última resposta por Nayalle OPOP, -
FEC
by Maiara Mamus- 0 respostas
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Acrônimo: Formação Estratégia de Conteúdo
Última resposta por Maiara Mamus, -
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Termo usado pelo Cuenca no vídeo de boas-vindas. Lean Production é basicamente uma filosofia de começar com os recursos mínimos viáveis. O termo ganhou escala depois do livro Startup Enxuta do Eric Ries, mas foi desenvolvido pelo executivo da Toyota, Taiichi Ohno, durante o período de reconstrução do Japão pós-Segunda Guerra Mundial.
Última resposta por Fabiana Lolis, -
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Da abreviação em inglês "Return Over Investiment", é o Retorno Sobre Investimento. É obtido deduzindo o valor que foi investido em determinada ação do valor total de ganho obtido. Pode ser positivo ou negativo caso a ação tenha dado lucro ou prejuízo.
Última resposta por Nayalle OPOP, -
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Falha temporária na entrega de emails por motivos como uma caixa de entrada cheia, por exemplo.
Última resposta por Roseanny Alessandra, -
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Naming é o processo dado à escolha do nome de sua marca e é um dos mais importantes quando vamos criar nosso negócio. É uma etapa que deve funcionar a longo prazo, pois não é viável ficar trocando o nome de sua marca continuamente.
Última resposta por Nayalle OPOP, -
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Expressão utilizada em projetos que terão acompanhamento para analisar resultados. Significa fazer o acompanhamento após a execução da primeira etapa/fase de um projeto, lançamento ou venda.
Última resposta por Marília Cerqueira, -
Serifa é um termo utilizado no design para definir fontes que possuem um pequeno traço, barra ou prolongamento no fim das hastes das letras. Obs: colocarei uma imagem de referência.
Última resposta por Ana Frade, -
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Orçamento estático, destinado ao planejamento de metas, despesas, custos e gastos em um período específico.
Última resposta por Terapiadebarro,
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