CONVOCAÇÃO DAS BESELHAS EXPERIENTES

[Larissa Rodrigues]

Ooii! Bacana compartilhar com a gente, temos muito o que aprender juntos.. o primeiro cliente realmente é algo único! Eu li alguns comentários.. e vou deixar aqui o que eu geralmente faço:

1) Faço uma reunião com o cliente para entender onde ele está (relacionado a conhecimento e empenho com insta, se sabe a importância de utilizar, frequência, etc). Tenho um questionário que eu fiz no Canva para ficar mais profissional, onde eu faço perguntas para conhecer mais o cliente e também para definir a persona dele, caso não tenha (definir a persona ajuda demais). A partir de então eu envio um orçamento com 3 opções de pacotes diferentes.

obs: antes dessa reunião, eu já estudei o perfil do cliente, anotei oq eu acho que está legal e onde podemos melhorar e quais tipos de serviços posso prestar.

2) Aprovado o orçamento, vou ajeitar o perfil (foto, bio, paleta de cores, etc), depois eu vou pesquisar assuntos para tratar todos os dias no instagram da pessoa. 
 

sites úteis:

- wikihow.com

- Answerthepublic

- alsoasked

 

3) Então eu agendo um dia para ir até o local para fazer vídeos, transições, ensinar a pessoas a gravas os vídeos no dia a dia. O que fazer e o que não fazer nos vídeos, etc. Nesse dia eu já separei uma quantidade X que foi acordada com o cliente, de assuntos de vídeos que vou gravar. 

4) Faço a organização por semana (no Trello), que para mim fica mais fácil, até por conta de áudios em alta, trends novas, etc. Para estar sempre atualizada. 
 

espero ter ajudado!

[Hynayara Melo]

@Victor Barrosjá fiz um perfil de Barbearia. 

Se você já apresentou a proposta e fechou valores, o próximo passo é a execução. 

Primeiro você vê a "casa"e organiza, ok? Bio, Destaques, Contatos, ta tudo ok?

Depois você pensa no conteúdo.. para barbearia você vai na linha de fotos, reels, mostrar o processo da barbearia.. se teu cliente não é leigo e já faz vídeos, talvez seja a hora dele aparecer e contar sua história. contar o porque abriu a barbearia, fazer vídeos falando como funciona o clube de assinaturas, mostrar ele dentro do estabelecimento tomando um café ou fazendo a barba de um cliente, se ele assim fizer. Mostrar os mínimos detalhes realmente.. parece básico, e é! porém é um básico que funciona ( na minha humilde opinião ). E talvez seja isso que ele esteja atrás.. 

Espero ter contribuído com você. Boa sorte e vamos pra guerra! Wee! 

[Victor Barros]

2 horas atrás, Larissa Rodrigues disse:

Ooii! Bacana compartilhar com a gente, temos muito o que aprender juntos.. o primeiro cliente realmente é algo único! Eu li alguns comentários.. e vou deixar aqui o que eu geralmente faço:

1) Faço uma reunião com o cliente para entender onde ele está (relacionado a conhecimento e empenho com insta, se sabe a importância de utilizar, frequência, etc). Tenho um questionário que eu fiz no Canva para ficar mais profissional, onde eu faço perguntas para conhecer mais o cliente e também para definir a persona dele, caso não tenha (definir a persona ajuda demais). A partir de então eu envio um orçamento com 3 opções de pacotes diferentes.

obs: antes dessa reunião, eu já estudei o perfil do cliente, anotei oq eu acho que está legal e onde podemos melhorar e quais tipos de serviços posso prestar.

2) Aprovado o orçamento, vou ajeitar o perfil (foto, bio, paleta de cores, etc), depois eu vou pesquisar assuntos para tratar todos os dias no instagram da pessoa. 
 

sites úteis:

- wikihow.com

- Answerthepublic

- alsoasked

 

3) Então eu agendo um dia para ir até o local para fazer vídeos, transições, ensinar a pessoas a gravas os vídeos no dia a dia. O que fazer e o que não fazer nos vídeos, etc. Nesse dia eu já separei uma quantidade X que foi acordada com o cliente, de assuntos de vídeos que vou gravar. 

4) Faço a organização por semana (no Trello), que para mim fica mais fácil, até por conta de áudios em alta, trends novas, etc. Para estar sempre atualizada. 
 

espero ter ajudado!

OLOQUINHOOOOOOOOO MEU! 

Vocês arrasam demais, eu amei que você compartilhou essas opções de sites úteis! Muito obrigado beselha por compartilhar do seu conhecimento, só agregou ainda mais!

[Victor Barros]

2 horas atrás, Hynayara Melo disse:

@Victor Barrosjá fiz um perfil de Barbearia. 

Se você já apresentou a proposta e fechou valores, o próximo passo é a execução. 

Primeiro você vê a "casa"e organiza, ok? Bio, Destaques, Contatos, ta tudo ok?

Depois você pensa no conteúdo.. para barbearia você vai na linha de fotos, reels, mostrar o processo da barbearia.. se teu cliente não é leigo e já faz vídeos, talvez seja a hora dele aparecer e contar sua história. contar o porque abriu a barbearia, fazer vídeos falando como funciona o clube de assinaturas, mostrar ele dentro do estabelecimento tomando um café ou fazendo a barba de um cliente, se ele assim fizer. Mostrar os mínimos detalhes realmente.. parece básico, e é! porém é um básico que funciona ( na minha humilde opinião ). E talvez seja isso que ele esteja atrás.. 

Espero ter contribuído com você. Boa sorte e vamos pra guerra! Wee! 

ARRASOUUUUU COMPARTILHANDO A SUA EXPERIÊNCIA!

Anotei tudo aqui e vou colocar em prática suas dicas também… O meu cliente ele já é ativo fazendo vídeos, mas costuma fazer sempre o monte do mesmo, então vou dar umas ideias pra ele! E eu super acredito no básico que funciona e com certeza vou implementar no meu trabalho!

Gratidão beselha!

[Hynayara Melo]

[Dayana Fernandes Agostini]

On 15/07/2022 at 14:09, Jessica Barbosa romagnoli disse:

Amei a forma como apresentou o case, super topo ajudar!

Vamos la:

Como eu organizo os processos por aqui

Primeiro faço uma análise de perfil anotando tudo o que eu vejo que pode ser melhorado. Foto, @, nome de perfil, bio, link e destaques

Depois crio um plano de ação com o que o cliente precisa fazer. Com o que eu sei que ele precisa de ajuda, já trago algumas sugestões, como ajuste na bio por exemplo.

No caso desse seu cliente: A foto está ótima, o @ está ok, o nome do perfil e a bio mostram bastante personalidade, o que é muito positivo. O link da bio também está muito bem estruturado. Dê um toque para ele no caso do link do whatsapp, está expirado.
Em relação aos destaques, eu reordenaria deixando sempre em primeiro lugar o que explica sobre o clube e depois depoimentos. Também daria uma revisada para ver se todos aqueles destaques são realmente necessários... nesse caso, menos é mais.

Aqui já deixaria para ele como plano de ação ajustar o link do whatsapp e atualizar os destaques.

Depois disso eu vou para o conteúdo

Entre no site https://www.notjustanalytics.com/ e veja a porcentagem do engajamento seu cliente. Já adiantei o processo e fiz isso por você. Ele está com o engajamento baixo, mas isso é esperado de uma barbearia, por isso, faria um planejamento para levar esse perfil às alturas e deixar o cliente feliz logo de cara. Apostaria em posts que geram muitas curtidas e comentários (como desafios ou quadros no perfil) e reels mais criativos.

 

Tarefa de casa concluída, agora é o momento de pensar no conteúdo.

Esse é o momento em que você faz o Benchmarking, que nada mais é que pesquisa da concorrência.
Procure por outras barbearias e veja que conteúdo estão fazendo. Se inspire em perfis com bom engajamento ou com conteúdo fora da caixa.

Fazendo essa pesquisa você vai ter várias ideias de conteúdo. Anote elas para apresentar como exemplo para seu cliente.

Bom, antes de começar o trabalho, é isso que eu faria.

Não vou te desejar boa sorte, pois tenho certeza que você vai fechar esse job!

Tô aqui pra ajudar se precisar.

Vc arrasouuuuu. 

Por acaso tem algum modelo que vc já fez de plano de ação ou algum outro que a gente precise entregar pra o cliente? Sou iniciante tb e estou perdida ainda

[Maira Silva]

21 horas atrás, Victor Barros disse:

Bom diaaaa beselha querida!

Vou te confessar que uma das minhas principais preocupações nesse desafio é exatamente trazer ele pra realidade do negócio, mas vou fazer de tudo pra conseguir! 

Gratidão pela ajuda! Vocês aqui da comunidade são feras demais! Tmj

Bom dia!!!

Você já conseguiu o mais desafiador que era captar este cliente !!! Já deu certo! 
 

confie em sua capacidade!! Você consegue!!! 
imagina! Estamos aqui para isso

[Victor Barros]

9 horas atrás, Maira Silva disse:

Bom dia!!!

Você já conseguiu o mais desafiador que era captar este cliente !!! Já deu certo! 
 

confie em sua capacidade!! Você consegue!!! 
imagina! Estamos aqui para isso

Obrigado pelo apoio minha beselha querida!

[Jessica Barbosa romagnoli]

21 horas atrás, Dayana Fernandes Agostini disse:

Vc arrasouuuuu. 

Por acaso tem algum modelo que vc já fez de plano de ação ou algum outro que a gente precise entregar pra o cliente? Sou iniciante tb e estou perdida ainda

Oi Day!

Tenho sim, vou colocar aqui em anexo.

Eu normalmente faço uma reunião com o cliente antes do fechamento, em uma conversa no zoom mesmo.

Depois do contrato está fechado e do pagamento realizado, faço um formulário para ele responder algumas coisas sobre o perfil, a fim de entender qual é o domínio dele sobre a persona, concorrentes, verificar se já tem uma linha editorial definida, etc.

Aí sim faço uma pesquisa de mercado e sintetizo tudo nesse arquivo que estou deixando aqui.

Eu faço dois arquivos diferentes, um do plano de ação e um do calendário editorial.

Não anexei do calendário, pois é a descrição dos posts apenas... Com esse arquivo você já vai conseguir ter uma ideia.

Os meus clientes gostam muito, ficam inclusive impressionados com a apresentação.

Faz toda a diferença.

planejamento pina.pdf

[Rafaella Magna]

@Victor Barros, muita gente deu aula aqui! Pode seguir que será sucesso!

Apenas para acrescentar, na apresentação para o cliente costumo inserir os seguintes pontos: 

Cenário Atual (a análise que você fez do perfil do cliente); 

Audiência (o público que ele atinge); 

Inspiração (posts de concorrentes); 

Moodboard (um slide só com imagens que você quer que o perfil dele remeta); 

Persona (a representação fictícia do cliente ideal de um negócio) e tom de voz (é a personalidade que a sua empresa expressa); 

Planejamento Editorial (definir quais serão os “macro tópicos” que você vai abordar em sua conta); 

Territórios (temas que definirão a linha editorial do conteúdo); 

Calendário com as editorias em cada data de postagem; 

E em cada slide o post proposto com as seguintes informações ao lado: território, editoria, formato, horário de postagem, legenda e a peça do post. 

Espero que você arrase na sua entrega!
Beijo 

[NATHALIA CAMAFORTE]

Olá!

Vou te explicar como eu faço com meus clientes:

1- Faço uma reunião de alinhamento de expectativas e explico como funciona meu trabalho, quais os deveres deles e quais os meus. 

2- Faço uma análise do perfil do cliente e aponto todos os pontos de melhoria (entrego um relatório da análise para o cliente).

3- Aponto quais os próximos passos para o perfil e monto uma estratégia e calendário de conteúdo quinzenal. Após esse período analiso as métricas e vejo o que está funcionando. 

4- Após um mês apresento o primeiro relatório e já coloco os próximos passos. 

Espero ter te ajudado! Qualquer dúvida só me chamar!

[Aline Rigon Haetinger]

On 15/07/2022 at 13:39, Breno Barcelos disse:

Como ele não tem nenhum resultado para mostrar na proposta agora ele ofereceu 15 dias grátis pra mostrar resultado, no final ele vai propor o valor. Agora ele precisa iniciar os processos, resolver as cagadas da pagina, planejar posts, ter ideias essas coisas.

Estou na mesma situação, porém não é 1 cliente, estou com 4 sendo = 1 Imobiliária, 1 Padaria, 1 Empresa de Táxi e 1 Loja de Móveis, não sei nem por onde começar e nem qual valor cobrar

[Breno Barcelos Design]

3 minutes ago, Aline Rigon Haetinger disse:

Estou na mesma situação, porém não é 1 cliente, estou com 4 sendo = 1 Imobiliária, 1 Padaria, 1 Empresa de Táxi e 1 Loja de Móveis, não sei nem por onde começar e nem qual valor cobrar

Minha nossa! Eu escolheria um por enquanto, o que tem mais potencial de fechar com você depois, e aplicaria essa de fazer 15 dias, com o resultado você mostra pros outros assim que se sentir confiante para atender mais gente, eu escolheria um perfil mais relacionado com o nicho que eu queira trabalhar futuramente.  Essa é a minha ideia.

 

[Aline Rigon Haetinger]

4 minutes ago, Breno Barcelos disse:

Minha nossa! Eu escolheria um por enquanto, o que tem mais potencial de fechar com você depois, e aplicaria essa de fazer 15 dias, com o resultado você mostra pros outros assim que se sentir confiante para atender mais gente, eu escolheria um perfil mais relacionado com o nicho que eu queira trabalhar futuramente.  Essa é a minha ideia.

 

É que são todos conhecidos, ficaram sabendo que eu estou estudando e já fiz publicação para uma amiga. Daí disseram que precisam, quando eu posso começar