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Beselhas portaleiras e estrategistas um help aqui nessa chuva de ideias que careço nesse momento. Abrimos nossa corretora de seguros esse ano, um nenem ainda (começamos em Fevereiro), mas queremos trazer uma experiência diferente para os nossos clientes em relação a atendimento, pós venda e tudo mais... bem cara de Rebequinha e sua floricultura saca? Essa semana recebemos a ligação de um pai que perdeu o filho de 22 anos em um acidente de carro (ele já era cliente do meu esposo quando CLT), contou rapidamente a história do acontecido e fez as perguntas sobre o seguro dele, mas fiquei com ele na mente. Enfim, fiquei pensando em um presente que a empresa pudesse enviar pra ele, fazer com que ele se senta abraçado e dizer que sentimos muito pela sua perda. Outro caso foi um cliente que teve sua moto roubada essa semana. Mais do que oferecer nosso serviço de assessoria, ajudando em tudo que precisar para resolver o sinistro queremos que ele sinta que o pior já passou e que vai ficar tudo bem. Podem me ajudar com ideias do que gostariam de receber caso fosse com vocês?
