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  1. Se alguma vez se deparar com essas nomenclaturas, saiba que são acrónimos relativos ao Funil de Vendas. Assim sendo, TOFU (Top of the Funnel), MOFU (Middle of the Funnel) e BOFU (Bottom of the Funnel). TOFU - aqui os potenciais normalmente não têm consciência da solução ou até do seu próprio problema. O conteúdo deve ser leve e de baixa barreira de entrada. MOFU - aqui o objetivo é converter, oferecendo conteúdo gratuito e útil de modo a captar contactos em troca. BOFU - aqui os leads tornam-se clientes, onde o conteúdo deve conduzir a uma decisão de compra. É a fase de escolha entre nós e a concorrência.
  2. O dilema das vendas,você é um bom vendedor? acha que isso é um dom? os seus possíveis LEDS fogem de você?. Que tal vem um exemplo prático e bem didático. Depois dessa formação teremos dois tipos de pessoas: as que não sabiam ou achavam que sabiam vender e aquelas que viraram verdadeiras Beselhas vendedoras de pólen...rs Porém,nada melhor que ver isso na prática né? Você verá que quando você não sabe a dor e desejo da sua audiência ela não dará a atenção dela para você,sendo que é um das coisas mais importantes,hoje, em dia. Alem disso,só falar o benéfico do que você vender e não o benéfico que a audiência terá em adquirir seu produto/serviço não converte para a venda ,sendo que o protagonista sempre será sempre a sua audiência e não o produto. O produto/ serviço é a arma,ferramenta para a sua audiência. Chega de enrolar,vamos ver isso na prática!!!! lv_0_20220730115126_9.mp4 Curtiu?
  3. Na teoria de Kotler, os consumidores passam por 5 estágios, conhecidos como os 5 As, baseados no comportamento do público no ambiente virtual. Os 5 As são: assimilação, atração, arguição, ação e apologia. No A de assimilação o consumidor toma conhecimento da marca anunciante e do seu produto ou serviço. Na fase de atração o cliente se sente atraído e deseja obter mais informações. Já a arguição é quando o cliente começa a pesquisar ou perguntar a conhecidos sobre a marca, produto ou serviço que ele se sentiu atraído. No A de ação o cliente está decidido a efetivar a compra. Por fim, na fase de apologia, ocorre a fidelização do cliente, na qual, além de recomprar, irá recomendar a marca para outras pessoas, tornando-se um advogado da marca.
  4. De boas belselhas, Quero compartilhar um experimento: Viajei com o Desafio de conteúdo, (mesmo sendo beselha) e ainda mais na aula #3 sobre o conteúdo topo-fundo que o @Paulo Cuenca falou. Trabalho com minha equipe em uma conta para o nicho de medicina natural @biofamilias, aqui no Uruguai, com o qual temos uma infoprodutora, na semana passada lançamos o primeiro curso perpétuo (fazemos lançamentos faz 2 anos) e queria experimentar esse tipo de conteúdo. Para quem não conhece este "TOPO-FUNDO", é um conteúdo que inclui desde a atenção à oferta, um funil completo numa única publicação O Paulo falou de "diversão e conversão" e usou o exemplo do parque de diversões, em que você não percebe que gasta porque está se divertindo, e me fez pensar nos bares e na noite, onde, com o álcool, a mesma coisa acontece. Esse tipo de conteúdo começa com uma pauta quente, uma dor ou uma fantasia (que está bem presente na cultura de nicho) algo muito superficial, Depois de captar a atenção, gera interesse, com desejo ou informação útil, e termina com um CTA de vendas. Compartilho aqui 2 conteúdos que desenvolvi para essa conta, um carrossel: https://www.instagram.com/p/CgSym8hN-5h/?utm_source=ig_web_copy_link e um reel (no qual orientei á cliente para produzi-lo -e não ficou tão bom quanto eu esperava, mas erro é informação-: https://www.instagram.com/reel/CgVXV9OJp_f/?utm_source=ig_web_copy_link Gostaria de saber o que você achou!! Obrigado!
  5. O funil de ampulheta é uma estrutura que engloba as fases de atração (marketing), as fases de conversão (vendas) e as fases de relacionamento com a marca (branding)*. A representação visual é a de dois triangulos ligados pelo topo, um em cima do outro, formando algo semelhante a uma ampulheta. É uma estratégia fundamental para quem tem produtos de recorrência ou serviços com pagamentos recorrentes, tais como o modelo SaaS (Software as a service, na tradução, Software com um serviço). Quando a empresa adota esse modelo, ela consegue atingir um outro nível de competição no mercado, pois ela pode abrir mão do CAC (Custo de Aquisição do Cliente) por causa do LTV (Life Time Value - O tempo que esse cliente passa comprando), fazendo com que a empresa consiga investir mais em tráfego, pagando mais caro pelo lead e diminuindo a oportunidade dos concorrentes em seus funis de aquisão. Exemplo de uma ação de funil de ampulheta para uma loja de varejo no segmento de construção civil, provando que esse tipo de funil serve para uma vasta, senão todos, os tipos de empresas. CONCEITO. O cimento é um produto muito comoditizado e todos os concorrentes focam em mante-lo dentro de um preço médio pautado pelo mercado. Geralmente produtos comoditizados tiram a autonomia da loja de precifica-los com margem de lucro saudável, deixando a cargo do mercado sua precificação. Como a lucratividade do cimento é muito baixa, mas o seu giro é alto, a loja precisa ter um estoque considerável gerando custo de armazenagem, sem contar que para agregar valor em uma mercadoria que é a mesma que está na prateleira do concorrente o diferencial fica por conta dos serviços prestados pela própria loja, como a entrega por exemplo. Entregar um produto comoditizado pode gerar sérios prejuizos, pois a operação acaba com o próprio lucro. AÇÃO. Passo 1 - Se alinhar com o fornecedor para conseguir um desconto considerável frente um volume de compra maior. Isso não necessariamente dará certo, visto que o produto não tem valor agregado e fica sem margem para descontos até por parte do fornecedor. Passo 2 - Treinar MASSIVAMENTE o time comercial da loja em técnicas de vendas consultivas e ativas. Passo 3 - Criar o Clube do Cliente Passo 4 - Colocar o cimento a preço de custo, mas só para pagamentos a vista e para retirar na loja, eliminando o prejuizo que era gerado pela entrega quando o preço tinha margem de lucro pequena. Passo 5 - Criar uma Página de Captura para Cadastro - Inscrição do Clube do Cliente - Que dá direito a comprar materiais a preço de custo para que você comece sua obra sobrando dinheiro no bolso. Não esquecer das perguntas de MQL. - Você está: (drop down**) A - Construindo B - Reformando C - Fazendo Pequenos Reparos Passo 6 - Criar anúncios pagos falando do clube do cliente e do cimento provando que o preço é incomparável. Passo 7 - Criar conteúdos de valor no segmento de construção e reforma e de Branding para remarketing. Passo 8 - Estipular meta agressivas de vendas recorrentes. Passo 9 - Treinar MASSIVAMENTE a equipe em gestão de relacionamento com a base (Costumer Success), fazendo uso de ferrametas como plataforma de automação, CRM e comunicadores como WhatsApp. DINÂMICA: Atrair pelo marketing, Vender pelo comercial consultivo e ativo, Reter, se relacionar gerando valor através do branding e do conteúdo, continuar praticando a venda consultiva e ativa em cima da base para ter recorrência. * Branding como retenção - "O Marketing atrai e o branding faz o cliente ficar" (Alina Wheeler - Design de Identidade de Marca) ** Um menu drop-down ou menu suspenso é um elemento de interface que é similar a uma lista, que permite que o usuário escolha um valor de uma lista de opções que "cai para baixo". Quando o menu drop-down está inativo, ele esconde as opções do menu, economizando espaço na tela. (Wikipédia) OBS: Essa estratégia, apesar de já ter sido testada e validade por mim, neste tópico ela é meramente ilustrativa, serve apenas como um exemplo de funil no formato ampulheta, precisando ser analisada com maior profundidade e levando em conta alguns fatores não descritos aqui, caso alguém use essa mesma estratégia.
  6. MQL é a abreviação do termo "Marketing Qualified Leads", em português "Lead Qualificado Pelo Marketing", esse é o estágio final do lead no funil de marketing e o estágio inicial do lead no funil de vendas. Sim, existem operaçações que separam esses funis, funil de marketing e funil de vendas. Temos que olhar para mais alguns termos para entender a lógica completa dessas operações conhecidas como "Inside Sales" ou "Field Sales", termos como "Levantada de Mão", "Framework de Vendas", "Pipeline", "CRM" e muito mais. Vou explicar todas ainda no decorrer dessa semana, por isso fiquem atentos. Espero contribuir muito com a comunidade, pois eu preciso demais da contribuição de vocês. Então voltando... ...vamos falar da importância do "MQL". É importante que apenas os leads mql sejam direcionados para os vendedores (vamos falar no futuro dos tipos de vendedores - SDR, Sales Reps, Farmers...), pois o lead nesse estágio está mais apto para comprar. E como fazemos isso? Para você transformar seu lead QL (apenas qualificado) em MQL (qualificado pelo marketing) você precisa fazer algumas perguntas para ele além das habituais perguntas de cadastro - Nome, e-mail e WhatsApp - É necessário perguntas de qualificação para saber se ele se encaixa no perfil de cliente ideal ou se já atingiu um nível de consciência sobre suas próprias necessidades ou conhecimento básico do produto que você oferece. - Qual é sua meta de faturamento? - Quanto é investimento pretendido para atingir essa meta? - Em quanto tempo precisa começar? Cada segmento ou empresa terá sua pergunta, essas são apenas um exemplo. Essas perguntas são colocadas em Landing Pages (Paginas de Destinos - Cadastro) ou em Formulários nativos dos anuncios nas redes sociais. Isso torna a operação comercial mais eficiente e eficaz, evitando que leads que não estão prontos para comprar ou que não tenham o perfil sejam abordados por seus vendedores, gerando custos operacionais sem retorno de receita. Agora eu preciso de um favor, um feedback. Como foi essa explicação? Ela foi satisfatória, fácil de entender ou não chegou nem perto de elucidar ou realmente mostrar a função e a importância do MQL em seu funil? Ficarei muito grato pelo feedback.
  7. Diferentes estágios em que os potenciais clientes (ou leads) estão no processo de educação. O termo é uma metáfora para explicar o processo e cada uma das diferentes fases pelas quais passa o público da sua rede social. É importante criar conteúdo que possa alcançar parte do Funil. Fonte/Imagem: marketing.com.br
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