Caroline Rocha

@Gabriella Oliveira e @Terapiadebarroacho que esse é um tema em comum para todos né? Alguns melhores, outros piores hehehehe ... Mas organização é tudo. Eu penso muito em usar o Motivo, admito que sou apegada ao Trello, mas entendo que ele dá muito mais possibilidades em um lugar só. Acho que o @Paulo Cuencavai dar uma aula sobre isso também (tomara hehehehe) Vamos compartilhar algumas dicas

Você já leu Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, de Dale Carnegie? Quem quer trabalhar com comunicação, redes sociais e entender mais sobre como se relacionar com o seu público ... esse livro é MÁGICO! Essa obra é de 1936, mas os conselhos dele são super atuais e fundamentais para os tempos de hoje e nele autor fala sobre 30 pilares essenciais para o relacionamento com o público, alguns deles são: 1. Não critique, condene ou reclame 2. Faça elogios honestos e sinceros 3. Desperte emoções na outra pessoa 4. Seja genuinamente interessado em outras pessoas 5. Sorria 6. Lembre o nome das pessoas 7. Seja um bom ouvinte e incentive os outros a falar sobre si mesmos 8. Converse sobre os interesses da outra pessoa ... Quer saber mais? Então vai ter que ler

Xaráááááá ... ouvirão muito falar de nós kkkkkkkkkkkkkkkk

eu falei que mal de jornalista é ser fofoqueiro e avisei que eu falava demais, agora me aguentem kkkkkkkkkkkkk @IZABELA AMARAL SILVAameeeeeeei o post, suuuuuuuuper importante.

Meu Deus, entrei aqui agora e pá que felicidade... obrigada @Dani Noce Uhuuuuuul... Isso virou um vício, como faz para sair? Feliz demais meeeeeeesmo

Expressão business-to-consumer é a denominação do serviço ou comércio estabelecido entre uma empresa e um consumidor.

Expressão de business-to-business é a denominação do serviço ou comércio trocado entre empresas. = de empresa para empresa.

Porcentagem de pessoas que abre um e-mail enviado pela empresa.

Ciclo de negócios que sofre influência de eventos baseados no calendário anual.

Número médio de páginas visualizadas por um único visitante durante um determinado período de tempo. Por exemplo, se cada pessoa que entra no seu site acessa em média 3 páginas, essa será a estatística de páginas por visita.

Define como a empresa cria seus produtos e serviços, como ela os entrega ao público-alvo e como recebe os pagamentos. É a base de qualquer empreendimento que vise o lucro, a construção de ativos e a geração de valor para a marca.

Anúncios pagos exibidos nos resultados de uma busca (no Google, por exemplo) de acordo com as palavras-chave usadas ou em sites parceiros da rede de Display. Quando é trabalhado o Tráfego Pago.

Periodicidade com que uma tarefa é executada, como a atualização de um blog ou as postagens de redes sociais. Semelhante a consistência.

Forma ou meio pelo qual um produto ou serviço é entregue ao consumidor final. A distribuição de conteúdo, por exemplo, pode ser feita por e-mail, pelas redes sociais, através do tráfego pago e mais.

Mensagem ou peça de comunicação que foi amplamente compartilhada e reproduzida, seja na internet ou fora dela. Embora esse efeito possa ser resultado do acaso, muitas vezes é parte de uma estratégia de Marketing Viral. Na sua estratégia é importante analisar se "vitalizar" é um resultado positivo ou não.

Marketing Viral é a estratégia que estimula o engajamento do público para passar a mensagem adiante, para o maior número de pessoas possível. Isso acontece quando um produto ou serviço atende às expectativas dos consumidores.

Nada mais é do que a realização de uma ação com uma frequência regular, como por exemplo a publicação de conteúdos no blog e redes sociais. A consistência é fundamental para criar uma base de audiência e construir relacionamento.

Chatbots são programas de computador que conseguem simular o atendimento humano em conversas online (via chat). Ou seja, quando alguém interage com um chatbot, tem a impressão de estar conversando com uma pessoa real (e não uma máquina). Essa ferramenta é muito utilizada para agilizar o serviço de atendimento ao consumidor, mas não é bem vista em algumas plataformas como o Instagram. Além disso, o uso desse tipo de estratégia acaba com a "humanização" do seu negócio.

Teste feito com duas ou mais variações de uma página, publicação ou e-mail. O objetivo é avaliar qual das versões apresenta melhor desempenho tendo como base a resposta dos usuários. Por exemplo: você pode enviar dois e-mails com assuntos (títulos) diferentes e testar qual deles conquista a maior taxa de abertura.

Porcentagem de mensagens que são efetivamente entregues aos usuários ou potenciais clientes. Costuma ser usada quando o assunto é e-mail marketing, já que as taxas de entrega de e-mails costumam variar de acordo com a ferramenta utilizada, peso da mensagem, assunto, entre diversos outros fatores.

Porcentagem de usuários que completa uma determinada ação desejada pela empresa, sendo “convertidos” em clientes ou leads, por exemplo. A taxa de conversão pode ser utilizada e medida nos mais variados canais, como e-mail marketing, páginas de vendas, blog, entre outros.

Porcentagem de pessoas que clica em qualquer um dos links contidos em um e-mail ou outro conteúdo (como uma publicação nas redes sociais) enviado pela empresa.

Definição de uma campanha ou estratégia de conteúdo por público-alvo, com definições que incluem faixa etária, gênero, profissão, hábitos de consumo, nível de renda, etc.

Consiste em impactar usuários que já tiveram contato com a sua mensagem, site ou conteúdo. Isso é possível por meio da tecnologia, utilizando os cookies dos navegadores de internet. Dessa forma você pode, por exemplo, configurar uma campanha para ser exibida a todas as pessoas que visitaram a sua página de vendas na última semana.

Cadeia de sites, portais e blogs que têm anúncios do Google Adwords, as famosas publicidades nos sites que você navega.