Heitor Pinheiro Lima

Sou formado em Gestão de Mídias Sociais e atualmente curso pós graduação em Comunicação e Marketing em Mídias Sociais. Atuo como Assistente de Marketing, unindo minha paixão pela comunicação com uma sólida trajetória em atendimento e experiência do cliente.

Minha carreira foi construída com foco em relacionamento, passando por experiências como social media especializado em SAC nas redes sociais, além de atuação em Call Center, nas áreas de SAC, chat e monitoramento de qualidade (NPS). Essa vivência me proporcionou uma visão estratégica sobre como conectar marcas e pessoas, fortalecendo a comunicação digital e contribuindo diretamente para a melhoria da jornada do cliente.

No marketing, aplico diariamente habilidades como resolução de problemas, escuta ativa, organização e agilidade, sempre comprometido em gerar valor, seja por meio de campanhas, suporte ou ações digitais. Acredito que a colaboração, o aprendizado contínuo e a inovação são pilares fundamentais para a evolução profissional e dos negócios.

O curso Super Poder, do Paulo Cuenca, foi um verdadeiro divisor de águas na minha trajetória. Ele me ajuda diariamente com ideias, insights práticos, novas formas de pensar conteúdo e comunicação, além de estimular um olhar mais estratégico e criativo para as mídias sociais. A troca com a comunidade e o acesso a dicas aplicáveis na rotina fazem total diferença no meu desenvolvimento profissional.

Sigo motivado a crescer, enfrentar novos desafios e contribuir de forma significativa, seja na construção de estratégias, no fortalecimento da presença digital ou na entrega de experiências que gerem impacto positivo.