Thais Harumi Zuanetti

O termo KYC (Know Your Customer) – no Brasil, “Conheça Seu Cliente” – é muito utilizado no setor financeiro, principalmente bancos e fintechs. Tem como fundamento criar regras para minimizar riscos, manter esse setor equilibrado e prevenir contra corrupção e fraudes. Esse método pode trazer benefícios para outros segmentos, pois é baseado na coleta e análise de dados de consumidores e clientes. No Marketing, analisar dados de comportamento, preferências e interesses auxilia no conhecimento do cliente ou potencial cliente, e, direciona estratégias específicas para a abordagem do cliente, de acordo com a etapa da jornada de relacionamento com a empresa em que se encontra. Por exemplo, conhecer o comportamento de um determinado segmento de consumidores pode indicar quais produtos ou serviços são mais adequados a um cliente que se encontra dentro deste grupo, atendendo suas necessidades especificas, e apresentar maiores chances de sucesso.

Anda bem juntinho com KPI.

Meu aprendizado do dia!

Oi pessoas! Sou a Thais, pisciana, sonhadora e que ama ajudar as pessoas. Fui de TI por muito tempo e estou num momento de buscar algo maior, que me preencha, que me faça feliz e que me traga dinheiro. Já fiz sapatos, tentei vender sapatos, fiz bolsas e vendi algumas bolsas. Adoro artesanato e amo fazer trabalhos manuais. Cursei Publicidade, Propaganda e Marketing mas nunca atuei na área. Estou num período sabático e nesse ócio criativo algumas pessoas próximas estão me pedindo para apoiar seus negócios com marketing digital. Sinto que é um chamado! Explorando o conteúdo das redes sociais percebi muita coisa igual, mais do mesmo, superficialidade, pouco valor e isso me incomoda. Preciso fazer algo diferente! E aqui vejo a luz no fim do túnel!