Juliana Assis

Preciso demitir uma cliente e não sei muito bem como fazer isso. Já atuo como estrategista a algum tempo, no mês passado fechei uma cliente que era conhecida minha e ela pareceu super disposta, acertamos tudo, ela pagou adiantado e iniciamos o planejamento. Fazemos reunião semanal pra ajustar o planejamento e tirar dúvidas que possam surgir. Além disso, sempre deixei claro que o planejamento existe pra ser seguido, mas que em alguns casos é compreensível que seja necessário fugir do planejado. Ela pareceu aceitar, mas desde a primeira semana ela tenta postar coisas que fogem do planejamento, quer postar coisas pessoais a todo momento pq acredita que se não for assim o Instagram dela perde a essência, mas também não quer que isso entre em um planejamento, pq quer postar quando der vontade. Tentei explicar por diversas vezes, mas ela disse que não estou levando em conta o lado dela de que não tem o mesmo conhecimento que eu. Enfim, pra minha sanidade mental, decidi que irei encerrar as atividades, já que não fizemos contrato e tem apenas 1 mês. Qual a melhor forma de fazer isso?

Me mudei pro Sul de Minas e por aqui tbm é bolacha, e muitas outras coisas diferentes da minha região e no começo precisei fazer até mimica pra me entenderem hahah Mas acho muito legal nossa variedade linguística e usar isso em conteúdo é genial

hahahaha já até peguei aquela sua dica, o problema é alcançar ela Consegui mudar pra ferro muito rápido também, mas na correria do dia a dia, entro aqui nas pausas do rabalho e fico meio perdida com tanta informação haha

Achei incrível a forma como você abordou o assunto. Vejo muito essa dúvida em criadores de conteúdo, sobre querer usar sempre termos técnicos pra passar autoridade, mas querer atender o público que não está naquele mesmo ponto de conhecimento. Precisamos falar a língua de quem a gente quer que nos estude, não é mesmo: E sobre biscoito x bolacha, sou mineira da região de BH e pra gente é biscoito, assim como o que está escrito no pacote hahahaha

E eu tô aqui empacada no ferro hahaha Mas também, quase não consigo entrar aqui na comunidade, mas quando entro, consigo absorver bastante coisa, então tô no lucro do mesmo jeito hahah Mas achei vc uma beselha muito da misteriosa

As aulas estão tipo hahaha Depois dá notícias do seu cliente

Nossa senhora, o coração até erra as batidas hahaha Uso a própria ferramenta do facebook, hoje, mas poder agendar reels vai ser incrível. Ansiosa desde já

Concordo plenamente Apesar de que não consigo vir muito aqui, então acabo não comentando tanto também hahaha

Tô chocada, @Roseanny Alessandra Accorsi Alves Lima, assim como a @Nereida Lessa, eu também acreditava que só tiravam o post do ar. Muito obrigada por compartilhar sua experiência, fica como um alerta para ficarmos atentos a casos como esse.

@Regina citolin granella entendo perfeitamente o que você está sentindo, inclusive, cabei de escrever sobre o sentimento de frustração após assistir as primeiras aulas. Eu também vim de outra área, mas já atuo no marketing há mais de 4 anos e com as aulas percebi que o que eu sei hj não está nem perto de metade do potencial que o marketing e o conteúdo apresentam, mas ainda sim consigo ajudar outras pessoas. E acredito que o propósito seja exatamente esse, nos deixar desconfortáveis para buscar cada vez mais. Vamos nos ajudando a transformar esses sentimentos em resultados incríveis.

Hoje atuo como analista de marketing em uma empresa relativamente grande na área da educação e decidi adquirir o curso de formação para me desenvolver enquanto estrategista de conteúdo e ter melhores resultados, seja na empresa atual ou criando uma própria empresa. E a verdade é que ao assistir as primeiras aulas eu senti um misto de frustração e revolta, mas não com o conteúdo apresentado, mas de ver o real potencial da criação de conteúdo quando feito de forma bem estruturada e perceber que a forma como atuamos hoje está longe de ser a mais eficaz e não atinge nem metade do potencial que tem, ainda que os resultados sejam bons. A minha revolta não é com o conteúdo incrível passado nas aulas, mas sim de ver que muitas pessoas não acreditam no poder do conteúdo e de uma equipe bem estruturada e preparada. Mas por outro lado, me sinto ansiosa (no sentido bom da palavra) pra entender cada processo e testar nas minhas estratégias, seja dentro da empresa que atuo hoje, para algum cliente ou quem sabe, diretamente com o Paulo. Que a revolta e a frustração sejam o combustível para a mudança. #euescolhi

Não conhecia esses e achei incrível esse pra questões visuais. Arrasou

Esse eu não conhecia Muito obrigada por compartilhar, Fernando

Estava pensando em criar um tópico exatamente pra gente criar esse troca de experiências, mas ainda bem que resolvi conferir antes haha Eu tenho 2 clientes atualmente e todos 2 são conhecidos e chegaram até mim por trabalhos que executo na CLT. De inicio achei que eles não fechariam, pelo valor que passei, mas fiz como a @Rosiméri - Annuncicomentou anteriormente, entreguei bastante conteúdo na primeira reunião, fiz uma breve análise do perfil e o que poderíamos melhorar, tentei alinhar as expectativas e assim que a reunião acabou, eu enviei o orçamento com 2 propostas diferentes (uma mais completa e uma mais curtinha). Junto com o orçamento, enviei um áudio explicando cada tópico que estava lá e o porque dele. Cada um dos clientes fechou uma proposta diferente e consigo dizer com tranquilidade que o cliente da proposta maior está se desenvolvendo muito melhor. Assim que acabar a formação, pretendo prospectar outros clientes e já tenho em mente quais serão, justamente por ser um nicho que já estou seguindo e por terem esse nível de consciência mais bem estabelecido. Boa sorte, Mayra

Matéria super interessante!! Tenho observado muito isso nos perfis que gerencio também. Em alguns casos consegui um ótimo desempenho com carrosséis, mas ainda assim os reels entregam para muito mais pessoas. Mas precisamos sempre levar em conta a qualidade desse alcance e interação, né? Além disso, o reels dificulta a produção de conteúdo para quem ainda não está adaptado ao formato. Sempre peço para os meus clientes me mandarem o roteiro do vídeo antes pra adaptar a copy e deixar um pouco mais chamativa. Já nos stories, senti essa queda muito grande também, mas fui testando outros formatos de conteúdo e conciliando com as ferramentas de interação disponibilizadas e melhorou muito. Como vocês estão contornando isso com os clientes?

Mulher do céu, quantas horas tem seu dia? Também fico meio perdida aqui na comunidade as vezes, mas vamos seguindo que vai dar tudo certo

Que incrível, Bruna! Achei muito massa a padaria móvel, arrasou demais Muito sucesso na padaria e na nova jornada como estrategista

Se descobrir algum outro, manda aqui pra gente

Opa, anotado aí pra testar mais tarde! Muito obrigada

Não sei vocês, mas eu analisar perfis alheios, assim consigo pegar bastante insight legal. E também gosto quanto outro estrategista opina nos perfis que gerencio. Então criei esse post pra troca de pitacos Eu não produzo conteúdo pra mim ainda, mas queria a opinião de vocês sobre um dos perfis que gerencio hoje, no nicho de Tatuagem. Começamos o perfil a pouco mais de 1 de ano, ela estava no começo da carreira e tinha cerca de 600 seguidores. Nesse período ela passou por uma cirurgia e o perfil ficou parado por um tempo. Deixem seus pitacos. https://www.instagram.com/tassigarcia.tattoo/ Agora manda aí o seu perfil ou o de um cliente pra gente trabalhar nossa habilidade de análise e ainda ajudar outra beselha.

Imagina, estou torcendo pra vc arrasar e fechar esse contrato de primeira. Vai compartilhando o processo com a gente por aqui também. Essa dica do conteúdo é uma boa pra vc não produzir sempre conteúdos com a mesma pegada, dessa forma fica mais dinâmico pra quem consome.

Esse post ta um show de fechamento de contrato haha Mas o que a @Gabi Mirandadisse é muiiito importante. Não se esqueça de pensar em formas de aplicar tudo na sua realidade, ou seja, no prazo de 15 dias de teste. Dê o seu melhor nesse período, mas deixe claro pro seu cliente que o trabalho precisa ser feito a longo prazo, a produção de conteúdo não tem prazo de validade.

@Victor BarrosO pessoal já deu ótima dicas aqui, então vou contar um pouco do meu processo quando fecho um cliente e aí você ver se algo encaixa na sua proposta. 1- Faço uma reunião para alinhar as expectativas do cliente, fechar o objetivo central do meu trabalho ali. 2- Monto um arquivo com os serviços que serão ofertados e valores, costumo passar um plano mais simples e um mais completo, assim o cliente consegue decidir como quer começar. 3- Solicito todas as imagens profissionais que a pessoa tenha. 4- Faço uma análise das métricas do perfil do próprio cliente, olhando métricas que estão dentro do objetivo estabelecido. Dessa forma consigo entender o que funciona melhor pro publico atual daquele perfil. 5- Faço uma busca por perfis do mesmo nicho para buscar ideias de conteúdos que possam performar bem de acordo com a análise anterior. 6- Faço uma lista de possíveis temas e quais formatos acho que se encaixariam melhor. 7- Marco uma nova reunião pra mostrar a análise e qual estratégia eu decidi seguir. Aproveito aquele momento pra fechar o planejamento de conteúdo com o cliente. 8- Crio os posts, envio pra validação e depois faço o agendamento pelo próprio facebook. 9- Repito esse processo de análise e planejamento sempre que necessário (geralmente é quinzenal). Dica pra produção de conteúdo: Cada conteúdo cumpre uma função específica no perfil do seu cliente. Eu sempre uso esses 5 para me nortear e não criar conteúdos sempre em uma mesma linha: - Técnico: mostrar que você entende do assunto (precisão e profundidade) - Autoridade: resultado, expor números e prêmios - Conexão: Criar pontos em comum com a sua audiência - Objeção: Quebre as objeções do seu cliente (pode ser com conteúdo mais técnico ou prova social) - Hype: é o conteúdo que mais engaja, aborda polêmicas Dica de organização: Todas essas etapas, desde a reunião, até o planejamento, eu faço em uma pasta no google drive, assim consigo me organizar melhor e compartilhar algumas informações com o cliente. Importante: Sempre que ele for te enviar fotos de corte, peça para que ele não envie pelo WhatsApp, a qualidade cai muito. Sugiro utilizar o Drive ou Wetransfer. Espero ter te ajudado. Agora é organizar esse mundo de informações que jogamos pra você e mãos a obra hahaha Sucesso

Fico feliz que esteja fluindo Vai ser sucesso demais

Não me adaptei a nenhum desses também, mas dessa lista, o Trello foi o que fluiu melhor pra mim haha