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📚 Glossário de Termos
Aqui é o lugar onde vamos concentrar quais são os termos mais utilizados no universo marketing de conteúdo e qual é o seu significado.
Para compartilhar um termo, sua publicação deve seguir o passo a passo descrito no post abaixo:
[Padrão] Como postar no Glossário de TermosApenas leitura
Nessa área você deve apenas consultar ou propor novos termos, não é possível comentar.
530 topics in this forum
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O buzz marketing é um tipo de estratégia que procura gerar uma discussão positiva sobre um produto ou marca. Parece muito com o marketing viral, mas sem ser tão efêmero. O objetivo central do buzz marketing é fazer com que as pessoas realmente conversem de forma positiva sobre as características de um produto ou marca. A sua estratégia mais comum envolve parcerias com influenciadores digitais de cada segmento.
Última resposta por Bruna Garcia do Val, -
CAC
by Paulo Cuenca-
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Cost to acquire customers, que em português significa custo para aquisição de clientes. Como o próprio nome diz, é o custo para conquistar um cliente. Para calcular esse valor, é necessário somar todo o investimento em marketing e em vendas e dividir pelo número total de novos clientes. Assim, você terá um valor de quanto foi investido para cada novo consumidor. Tradução: quanto custou cada cliente.
Última resposta por Marília Cerqueira, -
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Quando duas páginas ou mais têm o mesmo conteúdo (ou muito parecido), esse conteúdo duplicado distribui a “força” dessas páginas entre elas. Com o uso da canonical tag, as ferramentas de busca transferem a autoridade de uma página para a outra.
Última resposta por Bruna Garcia do Val, -
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Canva é uma plataforma de design gráfico que permite aos usuários criar gráficos de mídia social, apresentações, infográficos, pôsteres e outros conteúdos visuais. Está disponível online e em dispositivos móveis e integra banco de imagens, fontes, modelos e ilustrações. Existe a versão gratuita suficiente para quem está começando. E a versão paga para quem quer inserir equipe, ter acesso a versões de design realizado por profissionais.
Última resposta por Nayalle OPOP, -
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No contexto do marketing digital, captação é a fase que tem como objetivo principal gerar cadastros de leads. Seja de forma orgânica ou com campanhas de tráfego pago, geralmente se oferece algo em troca do e-mail de contato da pessoa. Esse algo precisa ser atraente a ponto de o público querer fazer o cadastro. O mais comum é ser uma isca digital ou um convite para evento. A captação pode ser para eventos de lançamento ou eventos cotidianos. Por exemplo: posso captar leads para assistirem a aulas semanais. A pessoa se cadastra para ser avisada quando sair um conteúdo que é de interesse dela. Ou posso captar leads para participarem do evento de lançamento de um pr…
Última resposta por Nayalle OPOP, -
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A tradução do inglês é “legenda”, geralmente usadas nos vídeos e nas redes sociais ajuda a aumentar o engajamento e facilitar o entendimento do público que costuma assistir os vídeos sem som, no "mudo".
Última resposta por Caroline Rocha, -
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É a arte/design/imagem do post. Tenho vários clientes que falam assim.
Última resposta por Breno Barcelos Design, -
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Uma espécie de álbum onde é possível incluir até 10 imagens/vídeos/conteúdo no mesmo post do feed, bastando arrastar para o lado para ver a sequência.
Última resposta por Terapiadebarro, -
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É um caso, algo que ja aconteceu no mercado, pode ser com vc ou outra pessoa, e pode ser usado como exemplo ou objeto de estudo para os seus trabalhos.
Última resposta por IZABELA AMARAL, -
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Categoria é um conjunto de pessoas ou coisas abrangido por uma concepção generica co. O veiculo, cnh, games, informática etc Vamos exemplificar : Categoria Homem 1a.Subcategorias roupas 2a. Subcategorias camiseta, Bermudas, ternos, moletons Categoria Mulher 1a. Calçados 2a. Subcategorias salto, mocasin, rasteirinha, sapatinhas botas
Última resposta por Roseanny Alessandra, -
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Segundo rockcontent.com esse termo criou destaque depois de um artigo de Chris Anderson que abordou esse tema. Cauda longa se refere a uma estratégia que busca atingir várias coisas com baixa procura, em vez de focar em poucas coisas e com muitos pedidos. No varejo, isso é bastante usado pelos empreendedores. A Drogaria Araújo, por exemplo, comercializa diversos itens populares, enquanto a Brasil Cacau vende apenas chocolates. A cauda longa pode ser representada por uma imagem de dinossauro. Imagine que ele está em pé e a sua cauda no chão. No topo, temos aquelas coisas que consideramos mais genéricas, com mais demanda, no entanto, a quantidade é limitada. …
Última resposta por Roseanny Alessandra, -
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Quando uma marca tenta surfar na modinha a partir de posicionamentos pró causas sociais, mas não prega o que diz.
Última resposta por Gabi Miranda, -
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Também conhecido como presidente do executivo ou diretor geral, é um dos cargos mais altos de uma empresa. Acima dele, somente o dono ou presidente da companhia.
Última resposta por Nayalle OPOP, -
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Um chatbot é um tipo de bot que usa inteligência artificial para responder perguntas e realizar tarefas simples em aplicativos de mensagens como o Facebook Messenger. Um chatbot pode ser usado para atendimento ao cliente, coleta de dados e leads, recomendações de compras e muito mais.
Última resposta por Paula Zagotta, -
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Chatbots são programas de computador que conseguem simular o atendimento humano em conversas online (via chat). Ou seja, quando alguém interage com um chatbot, tem a impressão de estar conversando com uma pessoa real (e não uma máquina). Essa ferramenta é muito utilizada para agilizar o serviço de atendimento ao consumidor, mas não é bem vista em algumas plataformas como o Instagram. Além disso, o uso desse tipo de estratégia acaba com a "humanização" do seu negócio.
Última resposta por Caroline Rocha, -
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É também conhecido como Taxa de cancelamento. Representa quantos clientes você perdeu em um determinado período em relação ao total que tinha nesse mesmo espaço de tempo. Ou seja: se você tem 1000 clientes e perde 100 no mês, seu Churn Rate do período é 10%.
Última resposta por Aninha Koetz, -
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Segurança de computadores ou cibersegurança é a proteção de sistemas de computador contra roubo ou danos ao hardware, software ou dados eletrônicos, bem como a interrupção ou desorientação dos serviços que fornecem.
Última resposta por Elvio Bezerra, -
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O círculo dourado ou círculo de ouro é uma metodologia foçada no propósito e nos ideais para inspirar clientes e potencializar as vendas. Você precisa ter clareza sobre o que você faz? como você faz? por que você faz?
Última resposta por Deniza Gurgel, -
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O clickbait é todo tipo de link clicável usado para atrair o usuário a uma página externa a qual ele está no momento.
Última resposta por Caroline Rocha, -
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Cliente Oculto ou Cliente Misterioso, é uma ferramenta utilizada por empresas de pesquisa de mercado, para medir a qualidade do atendimento de empresas, através de informações específicas sobre produtos e serviços. Os Clientes Ocultos - durante uma avaliação - interpretam jornadas de atendimento. Fonte: Wikipédia
Última resposta por Roseanny Alessandra, -
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Hoje, montando o meu site, me encontro em uma encruzilhada que me levou a pesquisar temas e estudar sobre o assunto e compartilho aqui, porque, de repente, pode ser a sua dúvida também. O conjunto de consumidores de um certo produto ou empresa é o que chamamos de clientela; já o grupo que generaliza as características deste conjunto é denominado público-alvo. Com isso, este público representa a parcela da população para quem o empresário deve destinar a maior parte de seus esforços, com produtos, propagandas e meios de divulgação, visto que é dentro deste grupo que se encontram os consumidores com maior potencial de se tornarem clientes. De maneira geral, o púb…
Última resposta por Valeria Francabandiera , -
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Cliques inválidos - Cliques em anúncios que o Google considera ilegítimos, como cliques não intencionais ou resultantes de softwares mal-intencionados.
Última resposta por Roseanny Alessandra, -
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Sabe quando alguém entra na sua loja,porque fica interessado (a) em comprar algo? Porém,na loja física é complicado saber a quantidade de pessoas que entraram,a não ser que você conte... Porém,no Instagram é possível,isso se chama,toques no site. Toques no site= a quantidade de vezes que alguém clica no seu "site" que fica na sua Bio "Site" pode ser um site mesmo,link para whatsapp,link para landing page ou até link para aula no YouTube É um bom termômetro de conversão,se você estiver vendendo algum: curso,serviço ou fazendo lançamento tem como saber quantas pessoas ficaram interessadas no que você está oferecendo 😉
Última resposta por Ingrid Leão IR, -
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Sabe quando alguém entra na sua loja,porque fica interessado (a) em comprar algo? Porém,na loja física é complicado saber a quantidade de pessoas que entraram,a não ser que você conte... Porém,no Instagram é possível,isso se chama,toques no site. Toques no site= a quantidade de vezes que alguém clica no seu "site" que fica na sua Bio "Site" pode ser um site mesmo,link para whatsapp,link para landing page ou até link para aula no YouTube É um bom termômetro de conversão,se você estiver vendendo algum: curso,serviço ou fazendo lançamento tem como saber quantas pessoas ficaram interessadas no que você está oferecendo 😉
Última resposta por Ingrid Leão IR, -
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Essa é uma profissão nova do mercado digital. O Digital Closer é como um vendedor, porém ele vende produtos de alto ticket no 1 a 1. Além de vender ele entende também da parte estratégica do negócio e por isso recebe altas comissões de venda. Por exemplo, eu sou uma expert que vende uma mentoria online de R$15 MIL, as pessoas que compram de mim querem um atendimento exclusivo e então eu só consigo converter leads em clientes através de calls ou ligações individuais. Porém eu não tenho muito tempo para isso e então eu contrato uma pessoa para atender meus leads e vender para eles, essa pessoa é o Closer. O closer precisa conhecer muito do meu negócio e do meu fun…
Última resposta por Marília Cerqueira,
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