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Alguém mais com bug no Ig que impede de ver os Insights?

Ana Camargo

Por Ana Camargo
in 🎉 Baguncinha

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Ana Camargo Gafanhoto

Ana Camargo

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Postado

Olá pessoal, desde ontem, sempre que tento alterar o prazo para 7 dias, o Ig fecha sozinho.

Quando eu clico nos "3 risquinhos" e depois "Obter Insights", o Ig pede infinitamente que eu configure minha conta para obter as ferramentas profissionais. Fiz isso mais de 20 vezes, porque sou brasileira e não desisto nunca!! 🤭

Quando eu clico no perfil "Painel profissional", eu até vejo meus insights, porém com 30 dias, e quando tento mover para qualquer outro prazo ou deixar 30 dias mesmo, mas clico em "Atualizar", o Ig fecha sozinho 😓

Já desloguei e loguei, já desinstalei e reinstalei, já relatei bug, já mantrei, já chorei, mas nada resolvido.

Agradeço qualquer força!! 

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Nicolle Christinne Membro Bronze

Nicolle Christinne

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Euuu 🤬 exatamente o mesmo problema que voce descreveu. 
E anterior a isso eu não estava conseguindo postar nada, ele pedia acesso a câmera e a galeria toda vez sendo que eu ja havia permitido, pra eu conseguir postar precisava compartilhar direto da minha galeria, stories nem pensar kkkkk 

Não tem o que fazer, só esperar voltar ao normal 

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Ana Camargo Gafanhoto

Ana Camargo

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Poxa vida!! Exatamente isso, eles começaram pedindo acessos e eu não estava entendendo e logo em seguida bugou 😓

4 minutes ago, Nicolle Christinne disse:

Euuu 🤬 exatamente o mesmo problema que voce descreveu. 
E anterior a isso eu não estava conseguindo postar nada, ele pedia acesso a câmera e a galeria toda vez sendo que eu ja havia permitido, pra eu conseguir postar precisava compartilhar direto da minha galeria, stories nem pensar kkkkk 

Não tem o que fazer, só esperar voltar ao normal 

 

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Gabriela Forster Gafanhoto

Gabriela Forster

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Gente, segunda vez que isto acontece comigo. É de arrancar os cabelos! 

Na primeira vez, a uns meses atrás, afetava somente 1 conta das 3 que tenho configuradas, o que me fazia pensar que era algo específico daquela conta. Também reinstalei e testei em outro dispositivo, mas o problema continuava. Estava quase mudando de perfil profissional para pessoal, para ver se zerando as estatísticas voltava ao normal. Ainda bem que não fiz, porque depois de algumas atualizações do Instagram, os Insights voltaram  ao normal sem que eu fizesse absolutamente nada. 

Agora, está acontecendo tudo de novo - exatamente como vocês descrevem. Só que agora, está afetando as 3 contas! Afe! 

Desta vez, fiz um teste acessando as contas por um iphone - eu tenho celular e tablet da Samsung. Adivinhem?? No iphone funcionou (o que não me ajuda nada, porque o telefone não é meu 🤪). Não sei se isto se aplica a algum de vocês, mas fica aqui meu relato. 

Então, o jeito (infeliz) é esperar mesmo, para que uma das próximas atualizações resolva. 

 

 

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Karina schumann soares Membro Bronze

Karina schumann soares

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19 horas atrás, Ana Camargo disse:

Olá pessoal, desde ontem, sempre que tento alterar o prazo para 7 dias, o Ig fecha sozinho.

Quando eu clico nos "3 risquinhos" e depois "Obter Insights", o Ig pede infinitamente que eu configure minha conta para obter as ferramentas profissionais. Fiz isso mais de 20 vezes, porque sou brasileira e não desisto nunca!! 🤭

Quando eu clico no perfil "Painel profissional", eu até vejo meus insights, porém com 30 dias, e quando tento mover para qualquer outro prazo ou deixar 30 dias mesmo, mas clico em "Atualizar", o Ig fecha sozinho 😓

Já desloguei e loguei, já desinstalei e reinstalei, já relatei bug, já mantrei, já chorei, mas nada resolvido.

Agradeço qualquer força!! 

Aqui também... um saco! 

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Pri Andrade Membro Ferro

Pri Andrade

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On 07/10/2022 at 01:26, Ana Camargo disse:

Olá pessoal, desde ontem, sempre que tento alterar o prazo para 7 dias, o Ig fecha sozinho.

Quando eu clico nos "3 risquinhos" e depois "Obter Insights", o Ig pede infinitamente que eu configure minha conta para obter as ferramentas profissionais. Fiz isso mais de 20 vezes, porque sou brasileira e não desisto nunca!! 🤭

Quando eu clico no perfil "Painel profissional", eu até vejo meus insights, porém com 30 dias, e quando tento mover para qualquer outro prazo ou deixar 30 dias mesmo, mas clico em "Atualizar", o Ig fecha sozinho 😓

Já desloguei e loguei, já desinstalei e reinstalei, já relatei bug, já mantrei, já chorei, mas nada resolvido.

Agradeço qualquer força!! 

Olá , outro dia estive com problemas no Reels na entrega. Relatei o problema ao IG e foi resolvido em minutos. Já tentou essa opção? 

 

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Victor Barros Monitor Prata

Victor Barros

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On 07/10/2022 at 01:26, Ana Camargo disse:

Olá pessoal, desde ontem, sempre que tento alterar o prazo para 7 dias, o Ig fecha sozinho.

Quando eu clico nos "3 risquinhos" e depois "Obter Insights", o Ig pede infinitamente que eu configure minha conta para obter as ferramentas profissionais. Fiz isso mais de 20 vezes, porque sou brasileira e não desisto nunca!! 🤭

Quando eu clico no perfil "Painel profissional", eu até vejo meus insights, porém com 30 dias, e quando tento mover para qualquer outro prazo ou deixar 30 dias mesmo, mas clico em "Atualizar", o Ig fecha sozinho 😓

Já desloguei e loguei, já desinstalei e reinstalei, já relatei bug, já mantrei, já chorei, mas nada resolvido.

Agradeço qualquer força!! 

Deve tá passando por alguma configuração, porque isso aconteceu comigo 😡

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Ana Camargo Gafanhoto

Ana Camargo

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11 horas atrás, Victor Barros disse:

Deve tá passando por alguma configuração, porque isso aconteceu comigo 😡

Até hoje não voltou a funcionar, não há nada que eu possa fazer, diariamente: instalo, desinstalo, logo... e eu parei de preencher a configuração da contra profissional, porque li que se a gente alterar esses dados o Ig faz a gente zerar os dados (o que suponho ser fake, porque alterei nos primeiros dias para ver se resolvia, e não zerou). Muito ruim, um app que visa $$ todo bugado, e aqui na India o Tiktok é proibido.. tenho que ficar só no Ig e frustra!! 😓

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Victor Barros Monitor Prata

Victor Barros

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51 minutes ago, Ana Camargo disse:

Até hoje não voltou a funcionar, não há nada que eu possa fazer, diariamente: instalo, desinstalo, logo... e eu parei de preencher a configuração da contra profissional, porque li que se a gente alterar esses dados o Ig faz a gente zerar os dados (o que suponho ser fake, porque alterei nos primeiros dias para ver se resolvia, e não zerou). Muito ruim, um app que visa $$ todo bugado, e aqui na India o Tiktok é proibido.. tenho que ficar só no Ig e frustra!! 😓

Nossa sério? Aí vocês não conseguem baixar o TikTok? 🙀

Então, aqui segue na mesma também, mas acredito que seja por conta de atualizações, mudanças que eles estão fazendo na plataforma. 

O que nos resta é esperar 😤

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Ana Camargo Gafanhoto

Ana Camargo

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On 11/10/2022 at 09:53, Victor Barros disse:

Nossa sério? Aí vocês não conseguem baixar o TikTok? 🙀

Então, aqui segue na mesma também, mas acredito que seja por conta de atualizações, mudanças que eles estão fazendo na plataforma. 

O que nos resta é esperar 😤

Simmm, e estou esperando, amanhã fará uma semana... 😓

 

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Andreas Asbeck Membro Ferro

Andreas Asbeck

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Postado
On 09/10/2022 at 00:34, Ana Camargo disse:

Pois é, acordei e continua assim! E eles me oferecendo novidades de plano de meta, outras ferramentas, mas nada de Insights...

A aba para fazer os anúncios eles não deixam travar né kkkkk mas os insight, tô a semanas navegando as cegas, engajamento e entrega bem abaixo da minha média, e zero acesso as métricas, já mandei diversos reports do problema mas até agora nada

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