Este tipo de conteúdo não é criado pela empresa, mas sim pelos fãs ou outros usuários.
Daí o nome mídia espontânea, já que a marca ganha espaço na mídia sem precisar pagar por ele.
Em geral, são mensagens compartilhadas por fãs nas redes sociais, podendo ter os mais diversos formatos.
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Postado por Caroline Rocha,
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