Bruna Garcia do Val Postado 13 de Julho de 2022 Postado 13 de Julho de 2022 SLA, ou Service Level Agreement — Acordo de nÃvel de serviço — é um documento que define as responsabilidades do time de vendas e do time de marketing quando usam o Smarketing. Sem esse acordo, seria fácil confundir quem deve realizar cada tarefa, resultando em problemas de comunicação e desempenho. Por isso, o SLA garante que estejam todos de acordo desde o inÃcio.
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