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Minha cliente levou um hate nos comentários. E agora Apaga ou responder???


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Ontem fizemos uma postagem bem legal sobre a tendência da barbiecore, pois minha cliente é consultora de imagem pessoal..

Me inspirei em uma dica do portal e criamos um post falando "quem é você na tendência barbiecore"

E uma pessoa as 4hs da manhã, sim as 4hs a pessoa não tem o que fazer né? Kkkk foi lá e fez um textão de "hate" nos comentários usando termos como "ditadura da moda" e "escrava das tendências"....

Porém, ao meu ver conversei com minha cliente que essa pessoa teve uma interpretação errada do post (ela não leu direito, ou só não entendeu mesmo)

Minha cliente já me mandou mensagem na hora pedindo orientação, e depois de ver o comentário eu orientei que ela respondesse de maneira super educada, afinal não tinha nenhuma ofensa direta ou xingamento que levasse ao bloqueio do perfil... 

Enfim vou deixar o link do post e o print do comentário com a resposta que eu orientei ela a dar.

Quem quiser e puder dar uma opinião sobre esse tipo de acontecimento, ficarei agradecida!!! 

Post 👇🏻👇🏻

https://www.instagram.com/p/Ch47UU2r2XE/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

 

Comentário hate 👇🏻👇🏻

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É isso ai! Não gosto de ignorar e muito menos apagar! Não pode! Um comentário “de ódio” é sempre bom para mostrarmos outro ponto de vista, contra-argumentarmos. É uma oportunidade que vc tem de mudar a opinião da pessoa, absorvendo e acolhendo o que ela disse e respondendo de forma educada. É sempre uma chance de “reverter” a seu favor.

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15 minutes ago, Gabriella Rodrigues disse:

Ontem fizemos uma postagem bem legal sobre a tendência da barbiecore, pois minha cliente é consultora de imagem pessoal..

Me inspirei em uma dica do portal e criamos um post falando "quem é você na tendência barbiecore"

E uma pessoa as 4hs da manhã, sim as 4hs a pessoa não tem o que fazer né? Kkkk foi lá e fez um textão de "hate" nos comentários usando termos como "ditadura da moda" e "escrava das tendências"....

Porém, ao meu ver conversei com minha cliente que essa pessoa teve uma interpretação errada do post (ela não leu direito, ou só não entendeu mesmo)

Minha cliente já me mandou mensagem na hora pedindo orientação, e depois de ver o comentário eu orientei que ela respondesse de maneira super educada, afinal não tinha nenhuma ofensa direta ou xingamento que levasse ao bloqueio do perfil... 

Enfim vou deixar o link do post e o print do comentário com a resposta que eu orientei ela a dar.

Quem quiser e puder dar uma opinião sobre esse tipo de acontecimento, ficarei agradecida!!! 

Post 👇🏻👇🏻

https://www.instagram.com/p/Ch47UU2r2XE/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

 

Comentário hate 👇🏻👇🏻

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Você poderia fazer o post

" As vezes dou as minhas perdidas também"

Moda não é escrita em pedra.

E desenvolve

Ou

Stores: Perdida sim, fora de moda nunca"

Ou até post, mostrando roupas que são atemporais e não segue tendência, como: calça Jeans e camisa branca, etc e agradece a seguidora pela contribuição da ideia.

Dá para fazer várias ideias de conteúdos com esse cometário, reels, carrosel, stores e afins☺️

Espero ter ajudado ❤️

Editado por Ingrid Leão IR
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10 minutes ago, Lorena - A Tela Que Habito disse:

É isso ai! Não gosto de ignorar e muito menos apagar! Não pode! Um comentário “de ódio” é sempre bom para mostrarmos outro ponto de vista, contra-argumentarmos. É uma oportunidade que vc tem de mudar a opinião da pessoa, absorvendo e acolhendo o que ela disse e respondendo de forma educada. É sempre uma chance de “reverter” a seu favor.

Sim eu penso dessa forma também! as vezes ajuda a movimentar... quando não é feito com discurso de ódio

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10 minutes ago, Ingrid Leão IR disse:

Você poderia fazer o post

" As vezes dou as minhas perdidas também"

Moda não é escrita em pedra.

E desenvolve

Ou

Stores: Perdida sim, fora de moda nunca"

Ou até post, mostrando roupas que são atemporais e não segue tendência, como: calça Jeans e camisa branca, etc e agradece a seguidora pela contribuição da ideia.

Dá para fazer várias ideias de conteúdos com esse cometário, reels, carrosel, stores e afins☺️

Espero ter ajudado ❤️

Obrigada pelas dicas, temos algo em mente nesse sentido também!

Obs: adorei a frase moda não é escrita em pedra

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3 minutes ago, Gabriella Rodrigues disse:

Sim eu penso dessa forma também! as vezes ajuda a movimentar... quando não é feito com discurso de ódio

Mesmo quando o comentário pega pesado (é ofensivo etc), acho que vale a pena respirar fundo e dar uma resposta, nem que seja a famosa “mas cê ta brava?”! Rs O que nao pode é responder de maneira reativa, que ai da combustível ao odio do outro. É bem delicado isso mesmo, mas precisa ser respondido!

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49 minutes ago, Gabriella Rodrigues disse:

Ontem fizemos uma postagem bem legal sobre a tendência da barbiecore, pois minha cliente é consultora de imagem pessoal..

Me inspirei em uma dica do portal e criamos um post falando "quem é você na tendência barbiecore"

E uma pessoa as 4hs da manhã, sim as 4hs a pessoa não tem o que fazer né? Kkkk foi lá e fez um textão de "hate" nos comentários usando termos como "ditadura da moda" e "escrava das tendências"....

Porém, ao meu ver conversei com minha cliente que essa pessoa teve uma interpretação errada do post (ela não leu direito, ou só não entendeu mesmo)

Minha cliente já me mandou mensagem na hora pedindo orientação, e depois de ver o comentário eu orientei que ela respondesse de maneira super educada, afinal não tinha nenhuma ofensa direta ou xingamento que levasse ao bloqueio do perfil... 

Enfim vou deixar o link do post e o print do comentário com a resposta que eu orientei ela a dar.

Quem quiser e puder dar uma opinião sobre esse tipo de acontecimento, ficarei agradecida!!! 

Post 👇🏻👇🏻

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eu acho que você fez super certo em manter e responder, eu faria isso! aproveitaria a oportunidade de esclarecer meu ponto de vista 

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3 horas atrás, Gabriella Rodrigues disse:

Ontem fizemos uma postagem bem legal sobre a tendência da barbiecore, pois minha cliente é consultora de imagem pessoal..

Me inspirei em uma dica do portal e criamos um post falando "quem é você na tendência barbiecore"

E uma pessoa as 4hs da manhã, sim as 4hs a pessoa não tem o que fazer né? Kkkk foi lá e fez um textão de "hate" nos comentários usando termos como "ditadura da moda" e "escrava das tendências"....

Porém, ao meu ver conversei com minha cliente que essa pessoa teve uma interpretação errada do post (ela não leu direito, ou só não entendeu mesmo)

Minha cliente já me mandou mensagem na hora pedindo orientação, e depois de ver o comentário eu orientei que ela respondesse de maneira super educada, afinal não tinha nenhuma ofensa direta ou xingamento que levasse ao bloqueio do perfil... 

Enfim vou deixar o link do post e o print do comentário com a resposta que eu orientei ela a dar.

Quem quiser e puder dar uma opinião sobre esse tipo de acontecimento, ficarei agradecida!!! 

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Mandou super bem... Responderam com classe, reforçaram o posicionamento com educação... 

Olha, aproveita e explora nos stories ... Tem uma beselha que achou a "palavra" pra comunidade dela em uma caixinha de perguntas dessas anônimas... Chamaram ela de "metida" ela poderia não ter respondido, mas respondeu e teve um retorno super bom das seguidoras.... O "herdeira" da Dani surgiu de um caso assim tbm...

Quem sabe vira um meme e um ponto de ligação entre as "perdidas" e vc direciona o tom pra essa comunidade... Haters são ótimos! 😂😂😂😂

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15 horas atrás, Aninha Koetz disse:

Mandou super bem... Responderam com classe, reforçaram o posicionamento com educação... 

Olha, aproveita e explora nos stories ... Tem uma beselha que achou a "palavra" pra comunidade dela em uma caixinha de perguntas dessas anônimas... Chamaram ela de "metida" ela poderia não ter respondido, mas respondeu e teve um retorno super bom das seguidoras.... O "herdeira" da Dani surgiu de um caso assim tbm...

Quem sabe vira um meme e um ponto de ligação entre as "perdidas" e vc direciona o tom pra essa comunidade... Haters são ótimos! 😂😂😂😂


Que legal, não tinha pensado nisso. Vou explorar mais esse lado pelos stories

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On 31/08/2022 at 16:26, Gabriella Rodrigues disse:

Ontem fizemos uma postagem bem legal sobre a tendência da barbiecore, pois minha cliente é consultora de imagem pessoal..

Me inspirei em uma dica do portal e criamos um post falando "quem é você na tendência barbiecore"

E uma pessoa as 4hs da manhã, sim as 4hs a pessoa não tem o que fazer né? Kkkk foi lá e fez um textão de "hate" nos comentários usando termos como "ditadura da moda" e "escrava das tendências"....

Porém, ao meu ver conversei com minha cliente que essa pessoa teve uma interpretação errada do post (ela não leu direito, ou só não entendeu mesmo)

Minha cliente já me mandou mensagem na hora pedindo orientação, e depois de ver o comentário eu orientei que ela respondesse de maneira super educada, afinal não tinha nenhuma ofensa direta ou xingamento que levasse ao bloqueio do perfil... 

Enfim vou deixar o link do post e o print do comentário com a resposta que eu orientei ela a dar.

Quem quiser e puder dar uma opinião sobre esse tipo de acontecimento, ficarei agradecida!!! 

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Oi Gabi! O hate é um bom sinal de posicionamneto, tá? 🙂 

Nesse caso aí pode apagar, e se achar válido, falar com a pessoa no privado. 

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  • 4 weeks later...
On 31/08/2022 at 15:26, Gabriella Rodrigues disse:

Ontem fizemos uma postagem bem legal sobre a tendência da barbiecore, pois minha cliente é consultora de imagem pessoal..

Me inspirei em uma dica do portal e criamos um post falando "quem é você na tendência barbiecore"

E uma pessoa as 4hs da manhã, sim as 4hs a pessoa não tem o que fazer né? Kkkk foi lá e fez um textão de "hate" nos comentários usando termos como "ditadura da moda" e "escrava das tendências"....

Porém, ao meu ver conversei com minha cliente que essa pessoa teve uma interpretação errada do post (ela não leu direito, ou só não entendeu mesmo)

Minha cliente já me mandou mensagem na hora pedindo orientação, e depois de ver o comentário eu orientei que ela respondesse de maneira super educada, afinal não tinha nenhuma ofensa direta ou xingamento que levasse ao bloqueio do perfil... 

Enfim vou deixar o link do post e o print do comentário com a resposta que eu orientei ela a dar.

Quem quiser e puder dar uma opinião sobre esse tipo de acontecimento, ficarei agradecida!!! 

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Achei que a resposta foi muito boa. A pessoa devia estar dormindo e acardou no último carrossel kk nao leu todo o início e por isso se ofendeu 

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