Roseanny Alessandra Postado 2 de Agosto de 2022 Compartilhar Postado 2 de Agosto de 2022 Cliente Oculto ou Cliente Misterioso, Ă© uma ferramenta utilizada por empresas de pesquisa de mercado, para medir a qualidade do atendimento de empresas, atravĂ©s de informações especĂficas sobre produtos e serviços. Os Clientes Ocultos - durante uma avaliação - interpretam jornadas de atendimento. Fonte: WikipĂ©dia Link para compartilhar
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