Brand Experience

[Lidia Gomes]

Está relacionado a experiência que sua marca pode proporcionar ao cliente. Exemplo: playlist de uma loja que comunique a identidade da marca (já entrei em algumas só pela música e acabei comprando algo depois), aroma em produtos, atendimento eficaz e simpático etc. Todas essas coisas ajudam a melhorar a experiência do consumidor e até permitir que ele faça associações, como um aroma que lembra sempre a um produto especifico ou marca.

Editado 13 de Julho de 2022 por Lidia Gomes