Dúvida de Instagram - Métricas

[Dra. Larissa Araldi]

Pessoal, tô começando a análise de dados e estou com uma dúvida:

O instagram não está me mostrando os compartilhamentos dos meus posts nos Insights (individual), mesmo numa publicação que eu sei que tiveram compartilhamentos. Não aparece nem 0, aparece --, como se eles não tivessem avaliado ou algo assim. A mesma coisa acontece nas Interações, apesar de o número de curtidas, comentários e salvamentos aparecer.

Alguém sabe me ajudar?

[Thais Novaes Salles]

1 hour ago, Dra. Larissa Araldi disse:

Pessoal, tô começando a análise de dados e estou com uma dúvida:

O instagram não está me mostrando os compartilhamentos dos meus posts nos Insights (individual), mesmo numa publicação que eu sei que tiveram compartilhamentos. Não aparece nem 0, aparece --, como se eles não tivessem avaliado ou algo assim. A mesma coisa acontece nas Interações, apesar de o número de curtidas, comentários e salvamentos aparecer.

Alguém sabe me ajudar?

Oi Larissa! Tudo bem? 

Esses posts que está tentando ver os insights são antigos ou são recentes?

Isso acontece por aqui com alguns dados quando as postagens que to tentando ver são mais antigas

[Dra. Larissa Araldi]

8 minutes ago, Thais Novaes Salles disse:

Oi Larissa! Tudo bem? 

Esses posts que está tentando ver os insights são antigos ou são recentes?

Isso acontece por aqui com alguns dados quando as postagens que to tentando ver são mais antigas

Em todas! Desde a primeira até a mais recente

[Thais Novaes Salles]

23 horas atrás, Dra. Larissa Araldi disse:

Em todas! Desde a primeira até a mais recente

poxa que estranho, então realmente não sei o que pode estar acontecendo.

Tenta abrir um chamado no próprio Insta, as vezes eles resolvem!

[Andressa Maria Tonin]

Oii Larissa tudo bem?

Tenta entrar pelo facebook business e abrir um chamado por lá explicando a situação.

Espero que funcione!!

[Dra. Larissa Araldi]

Acho que descobri o problema: "Devido às novas regras de privacidade na Europa e no Japão, algumas métricas relacionadas a mensagens podem estar indisponíveis. Isso significa que algumas métricas de relatórios de desempenho para anúncios veiculados cuja origem e destino são a Europa ou o Japão estarão indisponíveis."

A grande beleza da proteção de dados da Europa  Acho que vou ficar sem essa métrica mesmo.

[Andressa Maria Tonin]

4 horas atrás, Dra. Larissa Araldi disse:

Acho que descobri o problema: "Devido às novas regras de privacidade na Europa e no Japão, algumas métricas relacionadas a mensagens podem estar indisponíveis. Isso significa que algumas métricas de relatórios de desempenho para anúncios veiculados cuja origem e destino são a Europa ou o Japão estarão indisponíveis."

A grande beleza da proteção de dados da Europa  Acho que vou ficar sem essa métrica mesmo.

puutz que saco!