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Soft skills É um termo em inglês usado para definir habilidades comportamentais, competências subjetivas difíceis de avaliar. Também são conhecidas como people skills (habilidades com pessoas) e interpersonal skills (habilidades interpessoais). São normalmente analisadas junto com as hard skills (habilidades técnicas) na seleção e contratação de profissionais. Podemos citar alguns exemplos de soft skills: Criatividade, Persuasão, Colaboração, Adaptabilidade e Inteligência Emocional. Essas 5 aparecem no topo das mais procuradas segundo o linkedin em uma pesquisa realizada no ano de 2020. Criatividade e Adaptabilidade são importantes nos dias de hoje pois vivemos num período de mudanças, de muita informação e, principalmente Inteligência Artificial. Exemplos de soft skills: Desenvolver soft skills não é fácil. Algumas delas fazem mais parte do nosso cotidiano, outras são mais raras e há ainda aquelas que fogem completamente do nosso reportório. O caso é que tem jeito para melhorar todas elas e o primeiro passo, sem dúvida nenhuma, é conhecê-las – ainda que de modo introdutório. Dá uma conferida: Resiliência Um dos grandes erros da maioria dos profissionais é trabalhar com a impressão de que errar é proibido. Essas pessoas costumam estar sempre estressados e muita dificuldade par ouvir feedbacks negativos. Mais do que isso, é comum que as pessoas costumem lidar mal com seus erros e isso as torna menos suscetíveis a aprender. Trata-se, no fim, de uma postura oposta à das pessoas com resiliência – que compreendem as falhas, as interpretam e criam novos caminhos com base em experiência e aprendizado. A resiliência é, sem dúvidas, uma habilidade extremamente importante para o mercado de trabalho atual. Leia mais sobre o assunto e acesse dicas para ter mais resiliência. Colaboração Saber trabalhar em grupo é muito importante no dia-a-dia das empresas. O seu resultado e o resultado dos seus companheiros precisam andar lado a lado e, para que isso ocorra, às vezes é necessário que você tome atitudes em prol dos seus colegas. Portanto, se você quer começar por uma boa soft skill, passe a pensar em como anda a sua colaboração em relação aos desafios das pessoas à sua volta. Flexibilidade No mundo ideal, nós conseguimos prever tudo que vai acontecer no instante seguinte. Na vida real, porém, isso não acontece. É preciso, na verdade, entender que os rumos dos desafios podem mudar de acordo com imprevistos. As pessoas que conseguem entender esse fato e que conseguem de se adaptar às mudanças do meio do caminho sempre saem na frente. Trabalhar sob pressão Não há nenhum momento na vida em que não trabalhamos com base em uma meta. Seja na faculdade, na vida pessoal ou no trabalho, sempre vamos precisar corresponder a uma expectativa. Nas grandes empresas, essas expectativas costumam ser altas e as pessoas precisam aprender como se guiar no dia-a-dia tendo que suportá-las. Se os desafios são grandes, é preciso aprender a administrá-los. Comunicação eficaz A comunicação, ao contrário do que muita gente pensa, não é apenas sobre a fala. A escuta, atenta e empática, também faz parte. Aliás, a comunicação é isso no fim: um processo de troca de informações que resulta num sentido único e de compreensão mútua. Portanto, saber se comunicar de maneira eficaz é crucial dentro das empresas e, na maior parte do tempo, é a habilidade mais utilizada entre as pessoas. Orientação para resultados No mundo das organizações, todos têm uma missão individual e uma missão coletiva. Para se dar bem aí é preciso saber relacionar ambas. Ou seja: as pessoas precisam gerir suas atividades diárias, administrando-as, de modo que o produto final dos esforço seja a missão coletiva da empresa. Para essa habilidade comportamental, então, o indivíduo precisa saber analisar o que serve e o que não serve, durante a rotina, para gerar o resultado final. Liderança de equipe Em conclusão, é imperativo entender que as suas aspirações não podem e não devem ser apenas as suas próprias aspirações. Para isso, é preciso engajar e motivas grupos ao seu redor no entorno das suas ideias e dos seus objetivos. Uma pessoa capaz de gerar um sentimento coletivo de empolgação e produtividade tende se destacar como líder e tende a ajudar no desenvolvimento dos processos de modo geral. Daniel Goleman, o psicólogo especialista em soft skills, apresenta algumas maneiras de desenvolver ou fortalecer as soft skills necessárias atualmente: 1. Aprenda a se autorregular “Se você aprender a administrar suas emoções, vai se recuperar rapidamente do estresse. Isso significa que quando você sentir uma emoção forte surgir, pode se tornar consciente dela, nomeá-la e deixá-la passar sem reagir instantaneamente.” Isso trará foco e manterá o corpo relaxado – em alerta, porém sem estresse. Para quem quer mergulhar mais profundamente no assunto, Goleman indica praticar meditação diariamente e treinar seu cérebro para lidar com as emoções. 2. Aprenda a gerenciar seu tempo “Quando for interrompido, pratique se fazer esta pergunta: isso pode esperar? Posso deixar de lado? Você descobrirá que a resposta é quase sempre ‘sim’”, fala. Comunique sua decisão com boa vontade e de maneira educada: líderes – e pessoas com boas soft skills – sabem se comunicar gentilmente. 3. Crie uma cultura de feedback O ponto de Goleman em seu artigo é incentivar líderes corporativos a desenvolverem seus jovens recrutas, mas dada a importância do feedback, uma adaptação para indivíduos é claramente possível. Crie sua própria cultura de feedback para desenvolver as suas soft skills! Peça para amigos, colegas, professores, gestores e familiares – pessoas que o conhecem profissional e pessoalmente – avaliarem suas habilidades de soft skills e use as respostas para melhorar. Referencias: https://pt.wikipedia.org/wiki/Soft_skills https://www.napratica.org.br/como-desenvolver-soft-skills/
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