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5 estratégias poderosas para prospectar clientes no Instagram 🥰🤝🤩
Sarah Brito postou um tópico em 🎉 Baguncinha
Olá, Colmeia! Tudo bem por aí? Em um ambiente digital dinâmico e super competitivo, ser proativo faz toda a diferença na hora de fechar uma venda. Ao invés de ficar esperando o cliente te abordar e dar respostas genéricas, você pode tomar a iniciativa e prospectá-lo antes. Porém, precisa tomar muito cuidado com a forma que você fará isso, senão você pode afastar o cliente ao invés de atrair. Nesse guia, vamos te apresentar um passo a passo com 5 estratégias poderosas para atrair a atenção dos seguidores e envolvê-los de maneira irresistível. Bora ver quais são esses passos? 1. Crie um perfil profissional atrativo O primeiro passo é aperfeiçoar o seu perfil do Instagram. Ele é a sua vitrine, então precisa ter informações claras e diretas para atrair a atenção da sua audiência. Capriche nas informações da Bio, conte a sua história e mostre os benefícios e diferenciais que você tem. Quando a pessoa chegar ao seu perfil, ela precisa entender logo de cara o que você oferece e como seu produto/serviço atende as necessidades dela. Portanto, faça uma análise da sua Bio e veja se as informações estão cumprindo esse papel. Caso não esteja, mude agora mesmo, substituindo por informações mais claras e persuasivas. Se ficar com dúvida de como deixar a sua Bio mais impactante, sugiro dar uma olhada na Bio do Paulo Cuenca (https://www.instagram.com/paulocuenca/) e do Raul Sena ( https://www.instagram.com/oraulsena/). 2. Defina a persona ideal do seu negócio Entender bem o perfil do seu cliente ideal é muito importante. Defina detalhadamente quem é a persona ideal para o seu negócio - quanto mais específico, melhor. Essa compreensão vai guiar suas estratégias de prospecção e influenciar na criação de novos produtos, conteúdos e mensagens que se encaixam nas expectativas do seu cliente ideal. Com essa ação, você vai entender as necessidades, dores e desejos do seu público-alvo, adaptando suas estratégias de prospecção. Isso significa abandonar abordagens genéricas e começar a usar estratégias precisas e direcionadas. Definir a persona do seu negócio também te ajuda a evoluir junto com o seu público e construir relacionamentos duradouros. 3. Tenha uma estratégia de marketing digital bem pensada Desenvolva uma estratégia de marketing digital afiada. Invista em conteúdos variados e educativos, que aumentem o nível de consciência do seu público sobre o que você oferece. Utilize todos os recursos que o Instagram disponibiliza, como stories, reels e lives para oferecer seu produto/serviço, colocando o seu link de compra nessas postagens, facilitando assim, o processo de compra. Mas lembre-se de não fazer apenas posts de vendas para não cansar a sua audiência. Por último, não subestime o poder da chamada para ação no final das postagens de venda. Ela é a ponte entre o interesse do cliente e sua oferta, direcionando os seguidores para obter mais informações sobre seu produto/serviço pelo direct ou link externo na Bio (se tiver). 4. Invista em um atendimento de excelência Não basta conquistar a atenção dos seguidores e potenciais clientes, é preciso mantê-la. Invista em um atendimento excepcional, seja respondendo dúvidas nos comentários ou oferecendo suporte personalizado por mensagens diretas. A experiência do cliente começa no primeiro contato e um atendimento de qualidade constrói confiança. Ao responder dúvidas nos comentários, você não apenas resolve problemas imediatos, como também demonstra transparência e comprometimento. Transforme essas interações em oportunidades para agregar valor ao seu produto ou serviço, seja compartilhando informações úteis ou simplesmente expressando gratidão pela participação. Considere feedbacks como ferramentas de aperfeiçoamento. Solicite feedback de forma proativa, faça um bom pós-venda e esteja aberto às críticas construtivas. Cada comentário, positivo ou negativo, é uma chance de aprimorar seu atendimento e elevar a experiência do cliente. Utilize o direct a seu favor para estabelecer conexões mais profundas com seus seguidores. Envie mensagens diretas personalizadas, apresente ofertas exclusivas e esteja sempre disponível para fortalecer os laços com sua audiência. 5. Observe atentamente a concorrência Você sabe que a competição no mercado digital é grande, por isso, entender a concorrência é a chave para você se destacar. Faça benchmarking, analise as estratégias deles, identifique brechas e oportunidades, e ajuste a sua abordagem em resposta às tendências do mercado. Essa vigilância constante garantirá que o seu negócio esteja sempre à frente. Resumão final Ao adotar uma abordagem proativa e estratégica, você estará trilhando o caminho para o sucesso, transformando seguidores e potenciais clientes em clientes. Lembre-se, a consistência é a chave. Monitore e adapte seu perfil sempre que necessário, construindo uma presença digital que não apenas atrai, mas supera a concorrência e envolve os clientes de maneira irresistível. Esteja disposto a tirar dúvidas e responder com frequência comentários do feed e mensagens do direct, afinal, o Instagram é uma rede social antes de ser um canal de venda, então essa troca é muito importante. Não deixe seu público falando sozinho. Sempre que fizer posts de venda, faça a chamada para ação no final para encurtar o processo de compra, direcionando o cliente para o link de venda na Bio (se tiver) ou para o direct. Não tenha medo de agir de maneira proativa e oferecer um atendimento personalizado para quem sinalizou interesse pelo seu produto/serviço (mas ainda não comprou). Se você fizer comunicações e interações genéricas, “o tiro vai sair pela culatra” e você vai espantar o potencial cliente ao invés de atrair. Se ele perceber que você só quer fechar mais uma venda, ele vai se afastar. Lembre-se de que ele precisa se encantar primeiro com o seu produto/serviço/atendimento, antes de comprar. Agora, bora botar a mão na massa, Colmeia! Na próxima vez que você for prospectar, use essas dicas poderosas.- 4 respostas
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Eu realmente descobri que investir na FEC, está sendo, sem dúvida o melhor investimento que fiz para a minha carreira profissional este ano. Tudo bem que estou em um novo ciclo, então, recomeços é sempre mais difícil, e resultados mais demorados, mas pra quê a pressa se, pra eu, hoje, o que conta é a qualidade da minha produção e não mais a quantidade. Essa semana recebi vários áudios da empresa na qual estou assessorando e fiz um filminho breve com uma das falas. Não só pelo resultado obtido, mas pela satisfação do meu trabalho. Vou deixar um trecho apenas desse comentário que me fez ganhar o dia essa semana. bjos voadores de beselha. 93672031-CC53-4FAF-8AB3-0C762D7AEBC1.mov
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Uhuuulll! Em quase 2 meses de FEC, aplicando e colocando em prática tudo! Veio o Primeiro cliente!! Eu fazendo FEC e meu esposo como subido do Pedro Sobral, para Gestão de Trafego, depois de 24 anos juntos e cansados da insegurança do CLT, decidimos trabalhar juntos e abrir a nossa empresa, SOMMOS Agência de Mkting Digital, e com isso passamos a prospectar clientes no Brasil e em Portugal, onde moramos. E eis que veio através da empresa de uma amiga de longa data, que estava no momento de não ter tempo para gerir suas redes e sabia da necessidade de anunciar, com muito orgulho que nos tornamos parceiros da Casa A Interiores - Moveis e Decorações, @casaa_interiores, e a partir de 01/10 começaremos a estudar o Brand da marca, e entender tudo para montarmos o Mapeamento e definirmos a linha editorial a ser usada, e mão na massa!!! Conto com o apoio de vocês, quero conseguir entregar resultados e claro me desenvolver a cada passo e estratégia feita! Feliz, animada, empolgada e também com muito frio na barriga....e sempre digo, SEM EMOÇÃO É SEM GRAÇA!
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Beselhas do céu!!! Minha vida deu uma reviravolta tão grande essa última semana, que consegui entrar na comunidade só hoje para compartilhar a novidade... Estava eu bem plena estudando e pesquisando perfis de clientes, prospectando aplicando tuuudo, quando minha mãe viajou pra casa da minha vó. Parece não ter nada a ver com o assunto, mas foi o que mudou T U D O!! Lá minha mãe encontrou com meus tios e alguns amigos, e uma das amigas da família é gestora de redes sociais, e estava procurando alguém para ajudá-la com os clientes e empresa, pois o modelo EUpresa já não estava mais funcionando. Então conversamos durante a semana e viramos sócias!!! Já estamos trabalhando os perfis dos clientes que ela já atendia, fazendo mudanças, criando, e estamos em busca de novos clientes para completar a cartela, e também com outros planos... Estou muuuuuuito feliz e ansiosa para esta nova fase, e acredito que acelerará muito meu trabalho como estrategista. Afinal, sempre bom aprender colocando em prática!
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Você acha que Heurística é balela, né? Posso afirmar que você é movido por meio dela a maioria do tempo,que tal dominar e usar com o seus clientes???? Beselha estrategistas estão viciadas nessa série, e você? quer ser beselha estrategista? ou gafanhoto? Da série: Heurística e como ela pode virar a chave na conquista com o seu cliente. Já foi a parte: 01, 02 ,03, 04 e agora aparte 05 tá ficando bom.. Vamos da Heurística de: Aversão à perda: Sabe quando você tem algo parado na sua casa e não usa,porém não quer se desfazer,então,isso é a Heurística de aversão à perda. Você tem medo de perder, de se desfazer daquilo que não está trazendo nenhuma benfeitoria na sua vida,está ocupando espaço,mas você tem medo de jogar fora ou vender, a sensação de perda é ruim para você e você fica com aquilo mesmo não fazendo mais sentido para você...Só olha seu guarda roupa,sei que tem muitas roupas e sapatos que não usa mais,porém não quer se desfazer....rs Então,você como produtor de conteúdo,prestador de serviço ou vende um produto deve quebrar essa Heurística no seu cliente. Mostre para o seu cliente que aquele serviço/ produtos que ele tem ou usa, na qual ele tem uma relação de fidelidade a tantos anos não está trazendo benefícios para ele, está deixando ele estagnado,escravizado e se ele não se desfazer a perda vai ser bem maior do que ele imagina. Então,bora quebrar essa Heurística? que prende seu futuro cliente Achou esse post útil? Então,deixa o sua reação para a Beselha aqui vou trazer mais conteúdo como esse.. E aí? Já se identificou com alguma Heuristica? Não sabe quais são as outros? Não tem problema,deixa a frase: EU QUERO nesse post que eu mando a série completa para você -
Você está ligado na série da: "Heurística" e como ela pode virar o seu jogo do seu negócio? Hoje,já fiz a introdução,já viu? Se fosse você depôs iria lá dar uma olhada. Agora vou explicar a: Heurística da Disponibilidade Heurística da Disponibilidade: Se trata de uma informação que está ali disponível," fresco" na sua memória,não precisa pensar muito. Exemplo: você quer viajar, porém um dia antes caiu um avião e foi notícia em todos os jornais, você vai fica com aquilo na mente,achando que pode acontecer com você, porém você está sendo levado pela emoção, já que você não pensou, racionalmente,não pesquisou para saber o índice de quedas de avião,só foi levado pela emoção. Como transforma essa Heurística de forma benéfica para sua audiência: Quando o seu seguidor ou potencial cliente tiver uma dor/desejo a primeira pessoa que deve vir na mente dele deve e tem que ser você. Ou seja, é a opção mais "fresca" na memoria dele. Como fazer isso? "Esteja em toda parte"- sabe aquele filme que o menino diz "vejo em toda parte,o tempo todo", você tem que ser assim para a sua audiência. Ele tem que ver você o tempo todo, pisco você está lá, vai para os stores você está lá,no feed está lá,no reels,nas lives....até em baixo da cama.. Duvido ele não lembrar de você. Calma, vai ter mais heurística, Hoje, PRepare a pipoca que hoje eu dia de Série aqui na comunidade Foi útil para você? Então,deixa a sua reação para ajudar a Beselha aqui produzir mais conteúdos para enriquecer a colmeia. Quer receber essa seria em primeira mão? então, escreve EU QUERO nos comentários que eu ensino como....
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"Segue a terceira parte da Heurística: como a Heurística pode mudar o seu jogo com seus cliente"... Hoje,nesse domingo,resolvi fazer essa série sobre as HEURÍSTICAS e como pode mudar o seu jogo com os cliente. Já teve a parte: 01 e 02 nessa colmeia,está perdido?,depois procure lá na colmeia ou na lupa que explico o que é essa tal de Heurística + as outras partes da série,mas veja essa Heurística aqui primeiro HEURÍSTICA da Representatividade Representatividade: Sabe quando você compra algo,não que aquele produto seja o melhor do mundo,mais porque aquilo te representa,faz você lembrar de algo,mexe com sua memória afetiva,você sente ao: cheirar, tocar,comer,ouvir,ver e lembra de algo que trás algumas sensações e emoções. Eu seguia uma influenciadora de beleza, que erA viciada em perfumes, dos mais baratos aos mais caros. Porém,tinha um que ela tem um apreso maior, é um perfume bem baratinho,da marca Avon,porém ela compra mesmo assim, ela disse que: "aquele perfume faz ela lembra da época de adolescente,o cheiro,ela não usa no dia a dia ,mas tem para trazer a memória essa lembrança,borrifa no quarto,no travesseiro antes de dormir. Entendeu? Essa Heurística é uma atitude não racional, porém que está ligada as suas emoções,lembranças passadas,ruins ou boas. Um cheiro,uma imagem,uma sensação,um toque,faz você lembrar de algo que não está acontecendo no tempo presente,porém as emoções que você sente são reais. Então,se você produz conteúdo,vende um produto/ serviço gere esse tipo de Heurística no seu cliente no aspecto positivo. Exemplos Restaurante: lembrar a casa da vó,comida caseira,reunião em volta da mesa,risada boa... Cafeteria: cheiro de café coado no pano,lembra da sua infância,quando sua mãe fazia café para você ir antes de sair para escola. Esses exemplos que citei acima é uma das infinidades de sensações que você pode desperta no seu cliente e ter ele mais fiel a sua empresa, a sua marca. Achou útil essa seria,então deixe uma reação. Essa é a terceira parte,ainda tem mais. Quer receber as outras partes dessa série? Então,escreva no comentários: Eu Quero,que vou mandar para você
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Você vai ter overdose de Heurística hoje,hoje você vai sair um exper em Heurística e como usar isso para conquistar seu cliente.... Da série: Heurística e como ela pode virar a chave na conquista com o seu cliente. Já foi a parte: 01, 02 ,03 e agora aparte 04 sua mente vai Vamos da Heurística de: Armadilha da confirmação: sabe quando você já tem uma ideia pré- estabelecida sobre um determinado assunto e só quer ouvir alguém confirma para você falar assim: " eu sabia, tinha certeza, não falei..." Esse Heurística é baseada em confirmação de algo que você já acreditar ser o certo,mas só que ouvir alguém confirmas aquilo que você já acredita. Exemplo. "Blogueira são tudo fúteis" aí sai uma notícia que a influenciadora tal gasto mais de R$: 300mil no cartão,aí você diz: "Olha lá,não falei,são tudo igual, só gastam,não dão valor ao dinheiro,um monte de gente passando fome e uma pessoa gastando isso em futilidade. Então,essa notícias veio dar mais força aquilo que você acredita ser o certo,que blogueiras são fúteis. Agora,você: produtor de conteúdo,prestador de serviço/produto deve ir para o lado positivo da coisa. Exemplo. Quando o Paulo produzir os cursos e até mesmo essa formação ele sabe que vai "estourar a boca do balão", depois que você entra só confirma aquilo que você já tinha certeza. " Caramba,o Paulo é monstro mesmo,no gratuito era bom,mais no pago não tem igual. " Essa comunidade é fora de série,nunca imagine,mas sabia que vindo do Paulo não seria menos do que ele já entrega nos outros cursos. Então,desperte a Heurística da confirmação no seu cliente de forma positiva,não tem como ele não ter maior proximidade com você e indicar para outras pessoas.... Tá amando essa série não é mesmo? Então,deixa aquela reação marota aqui para a Beselha que essa série de domingo só está começando... Quer recebe ou outros episódios da Série: Heurística de como conquistar o seu cliente? Escreve EU QUERO nos comentários que eu mando para você
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Pessoal, eu sei que isso é muito individual, mas como vocês preferem trabalhar? Clientes de um único nicho ou tanto faz? A principio, no tráfego e na estratégia de conteúdo, eu tenho preferido um nicho só, mas quando pessoas de outros nichos me procuram, fico tentada a aceitar
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Cross-selling = venda cruzada. A venda cruzada é uma técnica de vendas que envolve a venda de um produto ou serviço adicional a um cliente existente. Na prática, as empresas definem a venda cruzada de muitas maneiras diferentes. Exemplo citado na aula "Tudo é Marketing '' é contextualizado pelo @Paulo Cuencacom o exemplo das parcerias com os 10 restaurantes e a floricultura Dona flor da Rebequinha, onde ela personalizou os arranjos florais de acordo com as características de cada restaurante em troca de divulgação para os clientes. Cada cliente que apresentava o cupom recebido no restaurante, ganhava cerca de 25 % de desconto a cada compra na Dona Flor.
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- venda cruzada
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Quem não é viciado em H²O tem um sério problema,mais se ainda não é vem aqui que eu explico porque é importante ser... "Que você se torne uma H²O para o seu cliente." Se você não sabe,H²O é a fórmula molecular da água,composta de' 2 hidrogênio + 1 oxigênio. A Água é a nossa fonte de vida, você consegue ficar dias, semanas sem se alimentar mais sem água é bem difícil. Além disso, boa parte da composição do corpo humano é feito de água, sem ela seus órgãos entram em colapso e você morre. O que quero dizer: Que você precisa ser como a água para o seu cliente, aquilo que ele "precisa para subsistir" algo que ele não pode ficar sem, se não ele "morrer". Você deve ser a única opção para suprir os desejos e resolver as dores deles e não os seus concorrentes. Então, bora ser viciado na H²O e viciar seus clientes... E você já bebeu sua água hoje? Não esqueça no mínimo 2 litros por dia. Curtiu? Então,deixe a sua reação
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