Você já deve ter passado por isso!
O cliente te contrata, você faz toda a análise de como a rede social dele está, aponta os erros e oferece todas as soluções.
Na semana seguinte, você percebe de cara que a comunicação com ele não vai ser fácil. O cliente não atende suas ligações e nem responde o whatsapp.
Mesmo assim você segue firme, faz o que está ao seu alcance, vai executando as estratégias, analisando o que dá certo e o que está dando errado, faz testes... bem, o primeiro momento é bem isso.
Se passam 3 meses, o cliente continua sendo péssimo em responder você até mesmo quando você precisa de autorização para fazer algo. O planejamento sempre sai atrasado mesmo você tendo feito bem antes pq precisa que ele aprove, e ele sempre aprova dias depois do envio.
Sentiram o drama né?
Pois bem, essa é a minha história com uma cliente minha, mas tenho certeza que é a história de muitos donos de agência e até eugências que aqui se encontram.
O que eu fiz? Demiti na última sexta-feira.
Ela me ligou (educadamente), reclamando dos números, das métricas e dizendo que queria voltar a postar só produtos (pq eu tinha convencido ela de fazer conteúdo).
Eu também de forma educada, disse a ela que não poderíamos mais continuar com o trabalho. Que tenho conhecimento suficiente para defender as coisas que eu e minha equipe fazemos. Que infelizmente não conseguimos em 3 meses falar nem reunir nenhuma vez com ela. E continuei explicando todos os motivos para a quebra do contrato...
Ela ficou SURPRESA e me pediu desculpas por isso.
Eu disse que quando ela tivesse disposta de verdade e pronta para fazer um trabalho bem feito, estaríamos aqui para atendê-la.
E é isso galera... Chega um momento da nossa vida que tem certas coisas que não valem nossa saúde mental e nem a nossa desvalorização.
Nossos funcionários são maravilhosos e se esforçam muito. Sei que fizeram o possível para oferecer o melhor, mas nem todo mundo está disposto a querer o melhor.
Poderia ter continuado com ela, fazendo o básico e o que ela queria só pra receber o pagamento dela? Poderia... Mas eu não faço o tipo de quem gosta de fazer o básico só por dinheiro ou só pra agradar o outro.
Eu defendo o que acredito e esse é um dos meus diferenciais.