Rafa, Marília já ajudou bem...
Eu tenho uma simples técnica. Nas reuniões com os clientes sempre deixo o celular gravando (aviso a eles é claro). Sempre sai histórias magnificas que eles nem sonham que poderiam ser usadas para gerar identificação e mostrar o diferencial deles.
Não são gravações premeditadas sobre história da marca, são reuniões por vezes técnicas, de contrato, configurações, processos, planejamentos... vez ou outra entramos em assuntos que páh... vira um baita de um post com resultados incríveis.
Aprendi com o tempo a aguçar meus ouvidos e meus olhos e tudo vira conteúdo.
Espero ter ajudado