Julia Mosconi Caldas

Como a Marília comentou. É um livro rápido e que traz muitos ensinamentos. Vai valer o seu investimento.

Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar. Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. O livro demonstra como a qualidade no atendimento e a preocupação com o cliente podem transformar experiências, não é simplesmente ter um atendimento "bom", é realmente pensar como o cliente gostaria de se sentir e fazer de tudo para proporcionar o melhor. "Os dez mandamentos do Mickey" Conheça o seu público: Antes de criar um cenário, conheça bem que vai usar. Entre na pele dos seus convidados: Avalie o cenário do ponto de vista do cliente. Organize o fluxo de pessoas e ideias: Pense no cenário como uma história e conte de forma sequencial e organizada. Crie um "wienie": Ímã visual, um marco utilizado para orientar e atrair o cliente. Use linguagem visual: A linguagem nem sempre é composta de palavras. Evite excessos, crie surpresas: Deixe que os clientes escolham as informações que quiserem. Conte uma história por vez: Não torne o cenário confuso. Evite contradições, mantenha a identidade: Cada detalhe deve pertencer ao mesmo foco. Cada grama de atenção proporciona uma tonelada de prazer: Proporcione o maior valor aos clientes. Continue assim: Nunca se entregue. Eai, faz sentido para você?

Quais suas indicações?

Já ouviu falar da sua imobiliária e é ótimo te encontrar por aqui. Sou do sul de mg (100km de Campinas) e também tenho uma imobiliária aqui. Vai ser um prazo dividir a turma e muita informação contigo!

Obrigado pela recepção

Valeu pelas dicas. Ainda um pouco perdida na comunidade, mas tentando encontrar o caminho de muitas collabs, e espaljar muita informação por aí. Muito obrigado pela recepção

Desde que comecei a ler, adquiri o hábito de anotar partes do texto que de alguma maneira fossem relevantes para minha vida ou para aquele momento. Tenho uma coleção de destaques que acredito ser aquele estalo para novas ideias. Então, 10 notas e destaque, deste livro, que fizeram aquele clique na criatividade: 1 - " Quando o mundo estiver munido na busca do conhecimento, e não mais lutando por dinheiro e poder, então nossa sociedade poderá enfim evoluir a um novo nível." 2 - " Se estivermos livres do fardo de ser completamentes originais, podemos parar de tentar construir algo do nada e abraçar a influência ao invés de fugirmos dela." 3 - " Você será tão bom quanto as coisas com as quais você se cerca... Seu trabalho é colecionar boas ideias. Quanto mais ideias boas você tiver coletado, mais fontes terá para poder escolher quais irão te influenciar." 4 - "Se você copia um autor, isso é plágio, mas se você copia muitos, é pesquisa." 5 - " Se você apenas mimetizar a aparência do trabalho de alguém sem entender de onde ele brota, seu trabalho nunca será mais do que uma farsa." 6 - " É o nosso fracasso em nos tornar o que percebemos como ideial que no fim das contas nos define e nos torna únicos." 7 - " Somos atraídos por certos tipos de trabalhos porque as pessoas que fazem esses trabalhos nos inspiram." 8 - " O melhor conselho que tenho a dar não é que vocÇe escreva sobre o que você conhece, é que escreva o que gosta." 9 - " Desenhe a arte que você quer ver, comece o negócio que quer gerir, toque a música que quer ouvir, escreva os livros que quer ler, crie produtos que quer usar, faça o trabalho que você quer ver pronto." 10 - " ...não parecia um tabalho. Era como brincar."

Oi, eu sou a Julia. Sou engenheira civil, pós graduada em gestão de projetos e comecei recentemente a trabalhar na imobiliária da minha fámilia. Sou de uma cidade do interior de MG; com um mercado muito inexplorado, resolvi deixar a timidez e os julgamentos de lado para desenvolver os nossos negócios e colocar em prática algo que é da minha crença e vontade, distribuir informação de maneira prática e ética, assim como fazer entretenimento referente a mercado imobiliário de um jeito leve e que abranga todas minhas formações. Começar a FEC é mais uma maneira de descobrir mais um pouquinho de mim e desse mundo que me cativou logo de cara. Afinal tenho só 28 anos, muito para aprender e uma disposição enorme.